谷歌與美國聯邦貿易委員會（ftc）就應用程式內購買達成1900萬美元的協議
谷歌目前是最新一家與美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）就簡化應用內購買達成和解的公司，金額高達1900萬美元。在今天的一份新聞稿中，FTC表示，該公司已同意向聲稱是非預期購買（主要由賬戶持有人的子女購買）受害者的消費者全額退款，並透過使程式更加明顯來改變應用內購買的工作方式。
今年1月，蘋果公司就聯邦貿易委員會（FTC）提出的一項類似投訴選擇以3250萬美元和解，隨後，蘋果公司對自己的應用程式商店（app store）的購買政策進行了修改，以阻止未經授權的購買。與此同時，亞馬遜在今年7月拒絕了聯邦貿易委員會提出的和解方案，甚至還致函歐盟委員會，邀請他們提起訴訟，將此案提交**，聯邦貿易委員會隨後照辦。
在googleplay上，應用內購買可以從99美分到200美元不等
美國聯邦貿易委員會（FTC）最初的申訴稱，從2011年3月谷歌開始允許應用內購買開始，該公司“在沒有任何密碼要求或其他確保賬戶持有人授權的方法的情況下開始為此類收費收費。”該公司還表示，在該功能推出後的幾周內，家長們開始記錄有關未經授權購買的投訴，但“在2012年中後期之前，谷歌沒有採取任何措施要求賬戶持有人參與某個應用程式，直到兒童產生應用程式內費用”，這也是谷歌首次開始要**買此類產品時輸入密碼。即便如此，使用密碼進行的購買也會開啟一個30分鐘的視窗，在此期間可以進行更多的購買，而無需額外的驗證。
申訴進一步突出了谷歌在此事中的同謀，引用了谷歌專案經理2012年的一封內部郵件，該郵件將這種無正當理由的購買行為稱為“友好欺詐”或“家庭欺詐”，儘管谷歌意識到這些購買佔了所有退款的近80%（當消費者要求信用卡公司撤銷已完成的購買時），但該公司仍然選擇直接嚮應用程式開發商投訴，而不是自行解決問題。
美國聯邦貿易委員會（FTC）給谷歌12個月的時間，讓它在委員會介入之前將全部費用退還給消費者，並將公司未付的餘額分配給投訴的消費者自己。
- 發表於 2021-04-27 06:03
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