谷歌与美国联邦贸易委员会（ftc）就应用程序内购买达成1900万美元的协议
谷歌目前是最新一家与美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）就简化应用内购买达成和解的公司，金额高达1900万美元。在今天的一份新闻稿中，FTC表示，该公司已同意向声称是非预期购买（主要由账户持有人的子女购买）受害者的消费者全额退款，并通过使程序更加明显来改变应用内购买的工作方式。
今年1月，苹果公司就联邦贸易委员会（FTC）提出的一项类似投诉选择以3250万美元和解，随后，苹果公司对自己的应用程序商店（app store）的购买政策进行了修改，以阻止未经授权的购买。与此同时，亚马逊在今年7月拒绝了联邦贸易委员会提出的和解方案，甚至还致函欧盟委员会，邀请他们提起诉讼，将此案提交**，联邦贸易委员会随后照办。
在googleplay上，应用内购买可以从99美分到200美元不等
美国联邦贸易委员会（FTC）最初的申诉称，从2011年3月谷歌开始允许应用内购买开始，该公司“在没有任何密码要求或其他确保账户持有人授权的方法的情况下开始为此类收费收费。”该公司还表示，在该功能推出后的几周内，家长们开始记录有关未经授权购买的投诉，但“在2012年中后期之前，谷歌没有采取任何措施要求账户持有人参与某个应用程序，直到儿童产生应用程序内费用”，这也是谷歌首次开始要**买此类产品时输入密码。即便如此，使用密码进行的购买也会打开一个30分钟的窗口，在此期间可以进行更多的购买，而无需额外的验证。
申诉进一步突出了谷歌在此事中的同谋，引用了谷歌项目经理2012年的一封内部邮件，该邮件将这种无正当理由的购买行为称为“友好欺诈”或“家庭欺诈”，尽管谷歌意识到这些购买占了所有退款的近80%（当消费者要求信用卡公司撤销已完成的购买时），但该公司仍然选择直接向应用程序开发商投诉，而不是自行解决问题。
美国联邦贸易委员会（FTC）给谷歌12个月的时间，让它在委员会介入之前将全部费用退还给消费者，并将公司未付的余额分配给投诉的消费者自己。
- 发表于 2021-04-27 06:03
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- 分类：互联网
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