加州禁止企業對yelp負面評論處以罰款
加利福尼亞州希望阻止公司報複那些留下不良評論的客戶。上週二，州長傑瑞·布朗簽署了一項法律，禁止他們在其服務條款中增加“非貶損”條款。這樣的條款可能會讓餐飲商、酒店或其他企業罰款那些在Yelp和TripAdvisor等地方寫負面評論的客戶。雖然員工簽下一個非貶損條款並不罕見，但目前還不清楚這種做法對客戶有多普遍。MarketWatch上個月引用了一篇文章中的幾個例子，報道說，一些線上零售商、牙醫和其他人試圖透過指向合同和服務條款中的部分來懲罰或沉默批評者。紐約哈德遜的一家酒店最近釋出訊息，每次負面評論都會威脅到500美元的貴賓（後來稱這項政策“言過其實”）
據我們所知，加州是第一個禁止客戶非貶低條款的州。Yelp在一篇慶祝性的部落格文章中敦促其他州效仿。不過，儘管這一規定將阻止公司制定讓他們成為優質客戶的規定，但它並不能解決圍繞線上評論的所有爭論。企業可以也確實可以對他們所說的事實上不真實和誹謗的言論提起訴訟。弗吉尼亞州最高**將對哈迪德地毯清潔公司（hadeedcarpetcleaning）針對Yelp提起的訴訟作出裁決，該公司試圖讓Yelp披露其聲稱不是實際客戶的評論員的姓名。與此同時，企業主在一場訴訟中辯稱，如果他們不購買廣告，Yelp就透過改變企業評級來敲詐他們，但沒有成功。Yelp否認了這一指控，上訴**表示，即使這是真的，也將構成“至多，艱難的討價還價”
- 發表於 2021-04-27 10:55
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