公關與宣傳
公共關係和公共宣傳是兩個不同的術語，它們之間有區別。專門從事公共關係的公司做宣傳，但他們做的不僅僅是宣傳。因此，這句話很明顯，“公共關係”（PR）是一個包含公共性的更大術語。宣傳比公關容易，幾乎任何人都能做到。但公關需要的技能不僅僅是向各種報紙的記者發佈新聞稿。在這篇文章中，我們將試圖突出公共關係與公共宣傳之間的差異，讓人們認識到這些差異，並據此制定相應的策略。
什麼是公共關係(public relati***)？
每個公司都有一個公共關係部門，這足以表明公司對這一概念的重視。在現實中，“公共關係”是所有活動的總和，這些活動都是為了使公眾輿論朝著期望的方向發展。它的工作原理是讓顧客的感知成為現實。iphone和ipad的驚人成功與它們出色的功能有很大關係，但它們的成功還有更多的原因，以及它們被全球數百萬用戶視為身份象徵的方式。正是史蒂夫·喬布斯和他的團隊所做的出色的公關活動讓人們愛上了這些小玩意兒。史蒂夫·喬布斯呢？他是Mac筆記本電腦和筆記本電腦發佈時沉迷於公關的完美例子。Mac工作簿的驚人成功和史蒂夫•喬布斯今天的偶像，除了積極的宣傳活動之外，還因為他和他的產品進行了大規模的公關活動。
一個公關部門有責任確保組織的聲譽保持不變，公司的形象在人們心目中永遠是積極的。公共關係確保了公司形象和信譽的提升，公司的產品和服務產生了對公司的好感。一個有效的公共關係必然會對公眾的行為產生積極的影響。這凸顯了公共關係的本質。現在讓我們來了解一下宣傳。
什麼是宣傳(publicity)？
宣傳可以採取多種形式，如新聞報道、專題文章、電視節目脫口秀、博客、寫給編輯的信等等。宣傳的主要功能是吸引媒體關注公司的產品和服務。宣傳不同於廣告，因為它是不付費的，而公司必須付費吸引名人來代言公司的產品，或者當它在雜誌、電視或其他網站上做廣告時。這凸顯了宣傳不同於公共關係。與公共關係的情況不同，公共關係的活動是朝著一個期望的方向形成一個特定的意見，而公共宣傳並不參與這樣一個過程。這僅僅是一個吸引公眾注意的例子。現在讓我們用下面的方式總結一下不同之處。
公共關係(public relati***)和宣傳(publicity)的區別
- 公關和宣傳的目的是相似的，即吸引媒體對公司產品的關注，但宣傳只是整個公關活動的一部分，在公眾（潛在客戶）眼中，宣傳只是為公司創造商譽和信譽的一部分。
- 感知的原則是，當進行有效的公關活動時，現實就在起作用，一個好的公關策略可以在一個產品或一個人周圍創造一個光環，從而帶來驚人的成功。
Image Courtesy:
1. Public Relati*** Society of America workshop at FEMA headquarters by Bill Koplitz (This image is from the FEMA Photo Library.) [Public domain], via Wikimedia Comm***
2香港消防處救護服務宣傳車，由Negi提供（自己的作品）[CC By-SA 3.0]，通過維基共享資源
