apple pay存在siri問題

“蘋果派？”當我問她是否可以用蘋果支付時，在麥當勞免下車視窗的那個女人很困惑“不，蘋果支付，”我說“多少？”她問，還以為我要的是蘋果派。...

“蘋果派？”當我問她是否可以用蘋果支付時，在麥當勞免下車視窗的那個女人很困惑“不，蘋果支付，”我說“多少？”她問，還以為我要的是蘋果派。

為了澄清問題，我給她看了我的iPhone，螢幕上有信用卡的影象，她點了點頭。但後來她讓我把**交給她，讓她在裡面的支付終端上使用——這是蘋果支付規則中的一個大禁忌。當我解釋說我需要用指紋付款，所以不能把**遞給她時，一個經理出現在視窗。她讓她的員工幫我把一臺笨重的付款機放在窗外。然而，即使在那時，它需要兩次嘗試才能真正起作用。

這件事發生在2016年3月18日，也就是蘋果支付（Apple Pay）上市近一年半之後，當時我第一次測試它，也遇到了類似的問題。當時，麥當勞的另一名員工斷然拒絕讓我使用蘋果支付系統，儘管它在技術上是可行的。

不僅僅是麥當勞。我在Pret A Manger也遇到了麻煩，Pret A Manger是城市裡流行的時尚快餐點。我在華盛頓的辦公室下麵的Pret至少有8臺收銀機，但據我所知，大多數都不是為applepay設定的。如果我在一個錯誤的登記處購買了東西，收銀員必須先登出，然後在正確的登記處登入，然後再重新輸入我的購買，這樣我就可以使用Apple Pay了。這種情況至少發生過十幾次。

我的一個同事發現，他不能在紐約市出租車上一直使用蘋果支付，而出租車應該接受蘋果支付。

當Apple Pay這樣的工具起作用時，它就像魔法一樣。你拿起**，用指紋識別確認購買，然後走開。iOS中的錢包應用程式向您顯示最近交易的列表，新增信用卡是一個簡單的過程。但如果蘋果支付失敗的次數足夠多，或者在足夠多的地方不被接受，人們就會忘記它的存在，或者認為它不值得嘗試使用。它很像Siri：嘗試失敗的次數太多，你再也不會開啟它了——至少不是故意的。

像Pret A Manger這樣的商店的問題不一定與applepay直接相關，而且可能是由任何數量的商家問題引起的，從終端損壞到軟體更新。例如，如果一家商店正在更新其支付終端並獲得新的軟體、新的EMV（基於Europay、Mastercard和Visa晶片的借記卡和信用卡交易）功能和非接觸式（Apple Pay、Android Pay）功能，這三種功能中的一種可能會被延遲，等待其他兩種更新。

有些人可能也會對晶片讀卡器不一致的經歷感到沮喪。十月標志著EMV晶片閱讀器應該取代磁條刷卡的最後期限，但這並沒有發生。據EMV遷移論壇估計，目前美國商店裡大約有500萬臺EMV-ready終端，但只有100萬臺接受晶片。在我使用EMV晶片讀卡器的有限經驗中（主要是在CVS商店），這些讀卡器比刷卡慢，比使用Apple Pay慢得多。如果你想知道，Apple Pay不需要EMV來工作；即使商家在等待他們的EMV認證，它也能工作。

我的一些朋友和家人已經在他們的**上安裝了applepay，但從未使用過它。他們說他們不知道什麼時候，什麼地方能用。他們是對的。

上個月，蘋果宣佈Apple Pay在美國超過200萬個地點都可以使用。但是，正如我所經歷的，這並不意味著蘋果支付正在這些地方的所有支付終端中使用，也不意味著員工知道如何使用它。

至於現在，麥當勞的一位員工問我要不要蘋果派，他與很多人在使用蘋果支付系統時所感到的困惑並不相距甚遠。