蘋果公司說，它不知道為什麼itunes使用者會丟失他們的音樂檔案
蘋果公司今天承認iTunes使用者聲稱該軟體刪除了他們的音樂檔案，並表示將在下週釋出一個包括額外保護措施的iTunes更新。蘋果公司在給iMore的一份宣告中證實，“在極少數情況下，使用者報告說儲存在他們電腦上的音樂檔案未經他們的許可就被刪除了。”然而，蘋果無法複製這個錯誤，這表明它並不真正知道這裡發生了什麼。
自從去年蘋果音樂釋出以來，這個問題一直存在，上週iTunes使用者詹姆斯·平克斯通（James Pinkstone）發表了一篇題為“蘋果音樂偷走了我的音樂”的部落格文章後，這個問題再次浮出水面。不，說真的。”這篇文章在網上瘋傳，詳細描述了平克斯通的122GB音樂庫是如何突然消失的。據稱，蘋果公司的一位代表告訴他，在他註冊蘋果音樂公司時，他的檔案未經他許可就被刪除了。Pinkstone說，蘋果公司的代表告訴他，蘋果音樂公司用其數字收藏中基於雲的版本取代了他的歌曲，併在這個過程中刪除了原版。
蘋果公司說，它無法重現這個問題
蘋果顯然在隨後的一次電話採訪中收回了這些宣告。公司今天的完整宣告也明確指出，檔案刪除並非公司流媒體服務的預期功能：
In an extremely **all number of cases users have reported that music files saved on their computer were removed without their permission. We're taking these reports seriously as we know how important music is to our customers and our teams are focused on identifying the cause. We have not been able to reproduce this issue, however, we're releasing an update to iTunes early next week which includes additional safeguards. If a user experiences this issue they should contact AppleCare.
我們仍然不知道是什麼導致了這個問題，因為它看起來並不是簡單的使用者錯誤或疏忽。iMore指出，這個bug是如何起源於蘋果令人困惑的雲音樂庫功能的，它的設計目的是讓你在不包含原始檔案的裝置上聽歌曲，比如iPhone或者你工作時使用的Mac電腦。當它開始與蘋果音樂（Apple Music）等其他雲服務融合時，整個過程變得特別不穩定，iMore說，如果你使用的是iTunes 12.3.3版，這可能是問題的根源。蘋果現在不會說。
因此，在蘋果發現這一點之前，最好不要將精心策劃的mp3收藏與以檔案管理不太出色而聞名的雲庫結合起來。如果可以的話，建立備份。
- 發表於 2021-05-05 00:44
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- 分類：網際網路
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