我熟悉Siri的时间比大多数人都长。早在2009年，也就是苹果将智能数字助理应用于iPhone的两年前，我就和这项服务的发明者一起站在舞台上，他们在我共同**的一次技术会议上首次发布了这项服务。当时，它只是iPhone应用商店上的第三方应用程序。此后不久，苹果收购了该公司，该助理在2011年重新出现，并以引人注目的介绍作为iphone4s的核心功能。

除了iPhone之外，Siri现在也出现在iPad上，并且最近被添加到Mac上。苹果电视上也有。通过**，它是苹果汽车CarPlay信息娱乐系统的关键用户界面，甚至是即将发布的无线AirPod耳机。

Siri也是苹果公司在即将到来的科技大战中的标杆，这场战争才刚刚开始，它让人工智能成为你世界中一个自然的、对话的部分——在家里，在电话里，在汽车里，在任何地方。而苹果在Siri上也有很大的领先优势。

那为什么Siri看起来那么笨呢？为什么它的才能如此有限？为什么它经常绊倒？Siri最后一次用令人满意和惊讶的回答或行动让你高兴是什么时候？

至少对我来说，对我认识的很多人来说，已经好几年了。Siri的巨大承诺已经缩小到只打语音电话和向联系人发送信息，也许还可以通过语音命令了解天气。一些用户发现这是一个可靠的方式来设置计时器，闹钟，笔记和提醒，或找到餐馆。但这些任务中的许多都可以通过iPhone和其他**上粗糙的、pre-Siri语音命令功能来完成，尽管方式比较笨拙。

明显的优势

在我看来，苹果在Siri方面已经失去了领先优势。而现在谷歌、亚马逊、微软、脸书等都在大步前进。每次苹果在iPhone上向Siri添加体育、电影和餐厅等知识领域时，都会发布激动人心的声明。但它似乎已经有一段时间没有添加任何主要的新主题域了。

苹果Siri网页上列出的唯一新域名是用于控制与苹果HomeKit平台兼容的家用设备，这个用例非常小。你现在可以使用Siri来“把灯变成蓝色”或者“打开浴室的加热器”——亚马逊的Echo和Alexa assistant的集成已经引领了这一进程。而且，总是在听的回声比按iPhone的home键来调用Siri要快，比“heysiri”命令更可靠，可以点击或不点击。

总统辩论什么时候开始？Siri不知道。

如果你试着把Siri当成一个真正聪明的助手，了解更广阔的世界，它往往会失败，尽管苹果的演示文稿和Siri网站提出了相反的建议(我不是说你的声音有问题。在我最近的经历中，Siri已经非常善于记录我的问题，只是不善于回答。）

最近几周，在多台苹果设备上，Siri一直无法告诉我美国总统和副总统主要政党候选人的姓名。或者他们辩论的时候。或者艾美奖颁奖典礼什么时候开始。或者世界大赛的日期。当我问它“克里特岛的天气怎么样？”它给了我伊利诺伊州克里特岛的天气，一个小村庄，虽然我确信它很好，但大多数人问克里特岛的天气时并不是这个意思，克里特岛是希腊著名的岛屿。

谷歌现在，在同样的苹果设备上，使用同样的语音输入，清楚而正确地回答了每一个问题。而这甚至不是谷歌最新的数字助手，新的谷歌助手。

如果你现在就尝试这些失败的例子，它们会正常工作，因为我愤怒地在推特上发布了其中大多数的截图，并询问了苹果公司有关它们的情况，苹果公司就修复了它们。

苹果向我强调，它正在不断改进Siri，并强调它将Siri的工作重点放在它所说的数百万人每天都会问的任务上：打电话、发短信和找地方。它很少强调所谓的“长尾”问题，比如我上面提到的那些问题，苹果说，在某些情况下，这些问题每天只有几百个。

但我怀疑人们不会问这些问题，因为在尝试了一两次却没有得到答案或错误的答案之后，他们就放弃了Siri。我看不出，问2016年总统辩论什么时候举行，比问亚伯拉罕·林肯什么时候出生更像是一个“长尾”问题。这是Siri不仅能回答的问题，也是苹果在其网站上兜售的问题。

每天都会跌跌撞撞

苹果公司还表示，Siri致力于让你“以免提方式使用你的设备”。但在我最近的测试中，它甚至对我来说失败了，或者不一致，当依赖于设备上或iCloud中的数据时。

例如，当我在Mac上问Siri上班需要多长时间时，Siri说没有我的工作地址——尽管“我”的联系卡上有工作地址，而iPhone上的同步联系卡允许Siri给我一个答案。

同样，在我的iPad上，当我问我下一个约会是什么时，它说“对不起，沃尔特，出事了”——重复着，措辞略有不同，在多个地方，在多个日子里。但是，使用相同的苹果日历和数据，Siri在iPhone上的回答是正确的。

当我问它今年夏天我在英国约克拍的照片时，它把它们和我几年前在弗吉尼亚约克镇拍的照片混在了一起。是的，它完美地记录了问题本身。

它找不到最近儿媳发来的信息，说我没有，就在她发两封信的那天。而且，如果你有重复的频繁接触的信息，Siri是不够聪明，知道哪一个你最经常使用或使用的最后一次打电话或发短信。

蒂姆·库克是谁？

它也无法区分“谁是”一个人的问题，以及对该人的联系卡的请求。比如，我有一张苹果CEO蒂姆·库克的名片。当我问“蒂姆·库克是谁”时，Siri给我看的是名片，而不是他的简历。但是，在三星Galaxy S7（三星的非爆炸模型）上，也有库克的联系卡，谷歌现在完全理解了这个问题，并给了我他的维基百科条目。如果我让谷歌在Galaxy上“给蒂姆·库克发邮件”，它也会这么做——就像Siri一样。

一些安慰

Siri并不是苹果人工智能战略的唯一元素。它的最新操作系统和核心应用程序做了一些聪明的事情，比如从电子邮件中的信息猜出一个未知来电者的名字。或者在地图上自动标记你停车的地方。或者当你的**在一天中的某个时间连接到车上的蓝牙时，通过苹果手表通知你上下班的时间。

底线

是的，Siri通常可以打电话或发短信。它可以告诉你体育排名，Yelp餐厅评论，电影时间-苹果公司多年前增加的功能。而且必须说，它的所有竞争者都有自己的局限性，也都会犯错误。

但是，在它目前的化身中，Siri太过有限和不可靠，不可能成为苹果在即将到来的人工智能战争中的有效武器。似乎停滞不前。苹果并不是仅仅通过跟踪客户当前的数据而变得伟大的。它变得伟大的喜悦与他们意想不到的壮举客户。人工智能革命将需要更多这样的东西。

siri与alexa之比较