一项年度调查发现,三星去年在美国消费者中的声誉受到了重大打击,这家韩国**商正努力应对Galaxy Note 7召回事件的影响。据《韩国先驱报》报道,在哈里斯民意调查(harrispoll)公布的今年美誉度指数中,三星位列第49位。哈里斯民意调查根据公众声誉对美国100家知名度最高的公司进行了排名。在去年的收视率中,三星排名第七,2015年排名第三,领先于苹果和谷歌。
亚马逊连续第二年位居哈里斯民意调查榜首,紧随其后的是韦格曼和Publix超市。其他进入前十名的公司包括苹果、谷歌和特斯拉汽车(Tesla Motors),去年的排名中没有包括这些公司。Netflix和微软分别位列前20名(分别为第18名和第20名),Facebook则位列第66名。
哈里斯民意调查的排名是基于去年11月28日至12月16日对美国3万多成年人进行的在线调查。调查从六个维度分析品牌声誉:社会责任、愿景和领导力、财务业绩、产品和服务、工作环境和情感吸引力。
哈里斯民意调查显示,企业声誉面临的最大风险包括企业领导人的非法行为以及对产品或服务的谎言。三星召回Galaxy Note 7,原因是电池故障导致设备着火,旗舰智能**最终停产。上周,三星(Samsung)继承人李在勇(Lee Jae-yong)因涉嫌受贿和**被捕,这是与弹劾韩国总统朴槿惠(Park Geun-hye)有关的调查的一部分。
更正:这篇文章的早期版本错误地说,三星在去年的哈里斯民意调查中排名第三。2016年排名第七,2015年排名第三。
... 也许最大的震惊是三星声誉的急剧下降。这家韩国公司在2015年排名第三,2016年排名第七,目前正屈居第49位。必须假设这几乎都是因为Galaxy Note 7的惨败,数百万部**因爆炸风险而被召回。 ...
...大公司一直在争夺第一的位置。IDC的一份报告显示,随着三星(Samsung)超越华为(Huawei)成为全球最大的智能****商,如今又有一家新公司坐上了宝座。 ...
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