欧盟委员会（EC）本周表示，Facebook已经加大了在欧洲打击仇恨言论的力度，目前已符合去年达成的自愿准则，但Twitter和YouTube仍处于落后地位。

欧盟委员会在周四发表的一份报告中说，科技公司在遵守一项自愿的“行为准则”方面取得了“重大进展”，该准则要求在24小时内审查大多数仇恨言论投诉。Facebook、Twitter、YouTube和微软于2016年5月签署了《行为准则》。欧洲立法者目前正在考虑立法，要求科技公司屏蔽含有仇恨言论或恐怖宣传的视频，作为遏制网上非法言论的更广泛努力的一部分。这些提议引起了数字权利组织的担忧，他们担心这些提议可能会侵犯****。

欧盟委员会在2016年12月公布的一份评估报告发现，科技公司仍未能遵守《行为准则》，指出只有40%的报告材料在24小时内得到审查，只有28%的标记内容被删除。根据本周发布的报告，六个月后，这些公司在24小时内审查了51%的报告内容，删除率提高到59%。欧共体的调查结果最早由《****》周三报道。

欧盟司法专员Vĕ拉朱罗夫á 他在周四的一份声明中说与六个月前相比，这些公司现在清除的非法仇恨言论案件数量是六个月前的两倍，速度也更快。这是朝着正确方向迈出的重要一步，表明如果所有行动者都尽自己的一份力量，自我调节的方法是可行的。”

根据欧盟的数据，Facebook是目前唯一一家遵守行为准则的公司。该公司24小时内审查了近58%的标记内容，比去年12月的50%有所上升，而YouTube的浏览率为42.6%，Twitter则为39%。自去年12月以来，Twitter加快了适度程序，当时欧盟发现，它在24小时的时间框架内只审查了23.5%的报告内容。但是YouTube的利率已经下降了；去年12月，谷歌旗下的网站24小时内审查了60.8%的标记内容。

报告还强调了社交媒体公司如何向那些报道仇恨言论的人提供反馈的“巨大差异”。据欧盟统计，Facebook在93.7%的报告案例中提供了反馈，而Twitter和YouTube分别为32.8%和20.7%。仇外和反***内容是最常见的报告，占通知总数的34%，其次是针对族裔的内容（15.8%）。

Twitter欧洲公共政策主管凯伦•怀特（Karen White）在接受路透社（Reuters）采访时表示：“过去6个月，我们推出了一系列新工具和功能，为每个人改善Twitter。”我们还改进了用户的应用内报告流程，并继续审查和迭代我们的策略及其实施。我们的工作永远不会‘完成’。”

YouTube公共政策主管Juniper Downs告诉路透社，该公司“从欧盟的行为准则中学到了很多东西”，并将继续在人员和系统方面进行大量投资，以解决这些问题。”

科技公司一直面临着越来越大的压力，以遏制整个欧洲的仇恨言论。德国目前正在考虑制定一项法律，将处以最高20万欧元的罚款€5000万英镑（5610万美元）用于支付未能迅速删除仇恨内容的公司，而英国首相特雷莎·梅（Theresa May）在上月曼彻斯特恐怖袭击后表示支持类似措施。