如果你的温控器出了故障，那就买一个免费的

如果您的Nest恒温器无法（或已经）连接到wifi，谷歌将免费为您发送一个替代品。...

如果您的Nest恒温器无法（或已经）连接到wifi，谷歌将免费为您发送一个替代品。

数月来，Nest用户报告称，他们在尝试将设备连接到wifi网络时遇到“w5错误”，这是远程控制恒温器的要求。而且，由于智能恒温器的真正好处是能够调节（和微调）办公室、汽车或床上的热量或空调，这个错误使得你的设备实际上毫无用处。

根据发给安卓警方的一份声明，如果故障排除不能解决问题，谷歌将免费更换出现故障的Nest。要请求更换，您必须联系谷歌的客户支持。

（谷歌发言人表示，通过故障排除过程，用户将被提示与支持代表联系，但您可以直接在其网站或通过Facebook Messenger联系Nest客服。）

在您请求免费更换Nest之前，您必须使用Google的故障排除指南。w5错误出现在嵌套本身上，而不是在应用程序上，因此您需要直接转到设备。

要检查您的设备是否受到影响，请按恒温器环以打开“快速查看”菜单，然后选择“设置”&gt；网络。如果看到消息“Error-nest.com/w5”，请继续执行以下故障排除步骤。

首先，尝试重新启动设备。您可以在“设置”下找到此选项&gt；重置&gt；重新启动。然后重复上述过程，检查错误是否仍然存在。

如果有，您可能需要更新软件。转到“设置”&gt；软件。如果有可用的更新，请选择更新。一旦你的恒温器更新，再次检查错误。

如果问题仍然存在，请联系谷歌客户支持，请求免费更换。

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