做更多已经起作用的事情:电源一致性

当我们试图改进工作流程或提高绩效时,人们往往倾向于忽略他们已经掌握的技能,转而研究新的策略。但您已经知道的旧解决方案通常是最佳实践,而缺少的是一致性。...
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当我们试图改进工作流程或提高绩效时,人们往往倾向于忽略他们已经掌握的技能,转而研究新的策略。但您已经知道的旧解决方案通常是最佳实践,而缺少的是一致性。

这篇文章最初出现在詹姆斯·克利尔的博客上。

2004年,密歇根州的九家医院开始在他们的重症监护室(I.C.U.)实施一项新的程序。几乎一夜之间,医疗保健专业人士对它的成功感到震惊。

手术开始三个月后,感染率降低了66%。在18个月内,这一方法节省了7500万美元的医疗费用。最重要的是,这一次干预在短短一年半内挽救了1500多人的生命。这一策略立即发表在《新英格兰医学杂志》的一篇轰动一时的论文中。

这个医学奇迹也比你想象的要简单。那是一份清单。

永不跳跃的力量

密歇根医院实施的检查表策略被命名为Keystone ICU项目。它由一位名叫彼得·普罗诺沃斯特的医生领导,后来由作家阿图尔·加万德推广。

在Gawande的畅销书《清单宣言》中,他描述了Pronovost的简单清单如何推动如此戏剧性的结果。在下面的引文中,Gawande解释了在患者身上安装中心线时用于降低感染风险的检查表之一(一种相对常见的程序):

在一张普通纸上,[Pronovost]画出了在放线时避免感染的步骤。医生应该(1)用肥皂洗手,(2)用氯己定防腐剂清洁病人皮肤,(3)在整个病人身上盖上无菌布帘,(4)戴上无菌口罩、帽子、长袍和手套,(5)一旦导管**,在导管部位盖上无菌敷料。检查,检查,检查,检查,检查。

这些步骤是不需要动脑筋的;他们已经认识和教了很多年了。所以仅仅为他们做一个清单似乎很愚蠢。尽管如此,Pronovost还是让他所在的icu的护士们观察了一个月医生给病人排线,并记录他们完成每一步的频率。在超过三分之一的病人中,他们至少跳过了一次。

这五步清单是密歇根州医院用来拯救1500条生命的简单解决方案。想一想。没有技术创新。没有药物的发现,也没有尖端的程序。医生们不再跳过台阶了。他们在更加一致的基础上实现了他们已经得到的答案。

新解决方案与旧解决方案

我们倾向于低估我们已经发现的答案。我们没有充分利用旧的解决方案,即使它们是最佳实践,因为它们似乎是我们已经考虑过的东西。

问题是:“每个人都已经知道了”和“每个人都已经知道了”是非常不同的。仅仅因为一个解决方案是已知的并不意味着它被利用了。

更为关键的是,仅仅因为一个解决方案是偶尔实现的,并不意味着它的实现是一致的。每个医生都知道Peter Pronovost检查表上的五个步骤,但很少有人每次都能完美地完成这五个步骤。

如果我们想取得真正的进展,我们假设需要新的解决方案,但情况并非总是这样。

利用你已经拥有的

这种模式在我们的个人生活中就像在公司和**中一样存在。我们浪费了触手可及的资源和想法,因为它们看起来并不新鲜和令人兴奋。

有许多大大小小的行为例子,只要我们更加始终如一地去做,就有机会推动我们生活的进步。每天用牙线。从不错过训练。每天执行基本的业务任务,而不仅仅是在你有时间的时候。多道歉。每周写感谢信。

当然,这些答案很无聊。掌握基本原理并不**,但它是有效的。无论你在做什么工作,都有一个简单的步骤清单,你现在就可以遵循你已经知道多年的基本原理,如果你能更始终如一地实践它们,就能立即产生结果。

进步往往隐藏在枯燥的解决方案和未充分利用的见解背后。你不需要更多的信息。你不需要更好的策略。你只需要做更多已经奏效的事情。

多做一些已经奏效的事情


詹姆斯·克莱尔写了一些基于科学的想法,这些想法可以帮助你养成习惯并掌握你的技能。如果你喜欢这篇文章,那么加入他的免费通讯。

FocalPoint(Shutterstock)摄。想看看你在tl80上的作品吗?给安迪发邮件。

  • 发表于 2021-05-19 05:12
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