当你对某个人感到沮丧时,不管是同事、队友还是搭档,典型的反应就是大声喊出来。不要公开强调问题,可能会让他们感到尴尬,而要把它当作一个机会来施加积极的影响和帮助。
哈佛商业评论(harvardbusinessreview)的作家杰夫•吉西(jeffgiesea)认为,把人们叫醒是一种常见的情绪释放,只会试图证明某人错了。然而,把他们叫出来,你就有机会以一种令人解除武装和建设性的方式纠正他们:
这就是叫人出来的原因。它常常,并非总是,来自一个自我或反应的地方。这种意图,不管是否有意识,都是为了让对方犯错。把某人叫出来,让他们丢脸,还有一个公开的方面。语气是敌对的。最终,你把改变的重担完全压在了另一个人身上(“住手!”)。
相反,号召人们前进,来自一个服务的地方和一颗开放的心。目的是把这个人叫到更高的地方。它建立在他们的优势之上。语气是合作的。最终,你要分担康复的重担(“我能帮什么忙?”)。感觉更像是指导而不是责骂。
Giesea解释说,尽管把某人叫出去似乎是一种积极的强化,但实际上更多的是你在寻求他人积极方面时所带的一种心态。这是一个典型的双赢局面,因为通过你的方法,你得到了你需要的,而不会感到沮丧,其他人认为你是一个平易近人的人,愿意为他们战斗,而不是反对他们。要了解更多信息并查看一些差异示例,请查看下面的链接。
别再叫别人了|哈佛商业评论
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