超越承诺可能并不比遵守承诺更好
每个人都知道做你承诺的事是最好的。然而，最近的一项研究表明，在你的承诺上多走一步并没有比满足期望更大的好处。
这项研究是与加州大学圣地亚哥分校和芝加哥大学布斯商学院的研究人员合作进行的，研究人员要求参与者分别回忆三个承诺：一个承诺被打破，一个承诺被兑现，一个承诺被超越。他们发现的第一件事是显而易见的：参与者看重遵守诺言的人，而不是违背诺言的人。然而，第二件事却让他们大吃一惊：当人们超出承诺时，他们对守约者没有额外的幸福感。
下一项研究要求参与者解决40个难题，每解决一个难题就获得报酬。然后，一个承诺制定者将被引入，承诺要解决10个难题。然后，承诺制定者将解决5（未达到预期）、10（达到预期）或15（超出预期）。研究人员再次发现，当承诺者达到或超过预期时，所有参与者都同样高兴。这项研究的一个线索是尼古拉斯·艾普利，他强调了底线：
“超越承诺可能不值得你付出努力。努力兑现承诺，而不是超越承诺。而这一建议也适用于企业，企业应该优先考虑资源，确保不会违背承诺，而不是试图超越承诺。”
这并不意味着多跑一英里是一件坏事，受控实验室实验也不能揭示这一点如何适用于所有情况。超越自我仍然是一个很好的方式来表明你认为某事是多么重要，但是下次你做出承诺的时候，集中精力去做你说过你会首先做的事情。这才是最重要的部分。
值得保留但不可超越：违背与超越承诺的不对称后果|科学日报的Sage期刊
2詹（Shutterstock）摄。
- 发表于 2021-05-21 08:51
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