你有多少次登录到你的信用卡或银行帐户，看到一个虚假的收费或滞纳金不知从何而来？你想马上打电话给公司让他们退还你的钱，但你不知道该怎么说才能免除这笔费用。所以你就顺其自然吧。一次又一次。

这是金融专家和畅销书作家Ramit Sethi六集系列的第五部分。从他的电子书强大的电话脚本重新发布，每一个职位将帮助您协商降低费用，消除滞纳金，并掌握与****代表交谈的艺术。今天：如何降低你的**账单（和其他订阅服务）。

我们中的许多人（包括我）都会选择一个**计划，然后从不根据自己的使用情况检查它是否适合自己。因为平均**账单大约是50美元，那就是你每年可以优化的600美元。很 完美。

我将向你展示两种削减**账单的方法：一种简单，一种困难。记住，这个技巧不仅仅适用于**：你可以优化你在有线电视、互联网等几乎任何其他订阅上的支出。

潜在节省：200-600美元/年

优化你的**账单的简单方法

如果你还有固定电话，最简单的建议就是给你的无线公司打电话，把所有的都打包成一个计划，或者干脆把你的固定电话扔掉。几个月前，当我去买一部新**时，我选择了无限的一切计划无限的声音，无限的数据，无限的文字。我还设定了一个为期3个月的日程表，回顾并分析我的消费模式，以便在需要时减少我的计划。

这是我经常使用的一种技术：对于任何基于使用情况的服务（例如web应用程序或**计划），我都会提前支付一点费用，这样我就可以监控自己的使用情况，然后在三个月后降级到适当的计划。

看看你的实际使用情况，换一个更适合你需要的计划是值得的。如果你只使用150条短信，你可能会降低到“每月200条短信”的计划。当你习惯了新的限制，添加一个日历提醒，在每个月15日登记入住，并确保你没有疯狂地在头几个月。

优化你的**账单更难（但更有回报）的方式

**公司有一种非常奇怪的商业模式，即通过非常昂贵的手段（如全国性广告）获得大量客户，然后通过对他们进行可怕的对待来搅动他们。然而，即使是他们也知道，留住一个现有客户比获得一个新客户要便宜。你可以用这个“客户获得成本”来帮助你。方法如下：

1.为你在其他**网络上的使用找到可比的方案。例如，我在AT&amp；工作；T、 所以我会去他们的网站调查Verizon，T-Mobile和Sprint。写下他们每个花费多少，你得到多少分钟，以及其他好处。

2.给你现在的**公司打电话。为方便起见，以下是电话号码：

• 电话电报：1-800-331-0500
• 威瑞森：1-800-922-0204
• T-Mobile:1-800-T**
• 冲刺：1-866-866-7509

然后，当你接到他们的电话。。。

首先，要友善。问问他们有什么更好的计划给你。

你：“嗨，我在看我的计划，而且越来越贵了。你能告诉我你还有什么计划可以帮我省钱吗？”

他们：诸如此类的计划就像网站上的诸如此类的计划

你：“网站上没有列出的计划怎么办？”

他们说：“没有，我们在网站上列出了。另外，您还有一份合同，提前取消费用为XXX美元。”

你：“好吧，我明白，但即使取消手续费，我也能省下XXX美元。听着，你知道日子不好过，所以我想改用（竞争对手）。除非你还有其他计划。。。？不？好的，请帮我转到你们的取消部好吗？”

注意：你真正想要的是转到他们的“客户保留”部门，这是一个有能力通过给你一堆免费交易来留住你的团队。你可以要求直接转到客户保留部门，也可以玩一个游戏，希望通过要求“取消”，你实际上被转到了保留部门。打几个电话，看看什么效果最好。

当你到客户保留部门时，也会问同样的问题。这是当你拿出你的竞争情报对其他服务提供。如果Verizon提供的产品价格低于10美元，告诉他们。那就是每年节省120美元。但你可以做更多。。。

你：“听着，你知道日子不好过，我需要一个更好的交易来和你们在一起。你知道，我知道你的客户获得成本是数百美元。把我作为一个客户是有道理的，那么你能做些什么让我以更少的钱获得这个计划呢？”（注意，你没有说“你能给我一个更便宜的计划吗？”因为在与****代表交谈时，没有任何问题总是得到“不”的回答。）

提出引导性问题。您还调用了customer acquisition cost，这对保留代表很有意义(在你支付的几乎所有订阅上使用这种技术。企业希望留住客户，并愿意进行谈判，但由于大多数人不愿意，他们就把钱留在了谈判桌上。）

最后，如果你是一个有价值的顾客，而且你在这里呆了很长时间，而且你真的应该得到很好的对待，这真的很有帮助。如果你从一个运营商跳到另一个运营商，你就不是一个有价值的客户。

别害怕

人们担心，如果他们去注销部门，并试图谈判，他们会得到他们的帐户取消，而不是真的想这样做。谈判无线账单时要记住两件事：

1.如果你真的愿意离开，转而去做另一个计划，你的地位会更强。

2.在你说最后一句话之前，你的帐户永远不会被取消。你可以协商三个小时，如果你愿意的话可以保留你的帐户。

强大的电话脚本|我会教你发财

Ramit Sethi是《****》的畅销书作家，写的是个人理财、心理学和职业生涯。他最近在《福布斯》杂志上与沃伦·巴菲特并列，成为20位财富奇才之一。他还教授逐字逐句的脚本，以赚取额外的钱，降低您的每月帐单，并改善您的工资谈判。

尼克·克里斯库洛的插图。

想看看你在tl80上的作品吗？给泰莎发邮件