主要区别
客户和客户的主要区别在于,客户是从任何企业或商店购买实质性商品和服务的人,而客户是只接受官方和专业服务的人。
顾客(customer) vs. 客户(client)
顾客主要是指有意购买某一公司或组织所提供的产品或服务的人,而顾客则是指购买满足其个人需求的特定指令、信息和解决方案的人。顾客一般不会依附于提**品或服务的任何一家公司或商店,而客户则会大量定制和个性化服务,并与他们建立了长期的密切的专业术语。客户是指从企业(而不是任何个人或企业团体)购买商品或服务的人;反之,客户是指从事专业服务的人。顾客习惯于定期购买商品。顾客在任何业务中都被视为国王,因为他为组织创造利润,是决定产品或服务是否符合标准的人。客户与组织有业务往来,是服务的接受者。客户签订了一项协议,使双方建立了可信赖的关系。如果他对服务满意,短期关系可能会变成长期关系。一个顾客买了一件商品,然后互动就结束了。一个客户购买了一个服务(这也可以是任何好的),并且交互将持续不止一次会议。客户购买的是时间和专业知识,但不一定是有形的。
比较图
什么是顾客(a customer)?
顾客是从任何商店或企业购买东西的人。顾客与提**品和商品供使用的销售者之间有定量关系。顾客被定义为从企业购买服务和商品以换取金钱的人。客户这个词来源于拉丁语“c***uescre”,意思是“实践”。简单地说,客户是指习惯于购买产品的人。客户与百货商店、在线商品网站、市场等打交道。
什么是客户(a client)?
客户是指从事专业或官方团队或成员服务的人。客户这个词来源于拉丁语中的client,“follower”,所以客户是一个长期跟踪特定关系以获得个性化结果的人。客户与卖方有着质的关系,卖方提供的一般技能通常是无形的,如法律服务、保险单等。客户与律师、会计师、保险代理人等打交道。
主要区别
- 一个组织或公司致力于向客户销售产品和商品,而公司则专注于向客户提供服务
- 如果是客户,则需要较少的个人关注;另一方面,对于客户,则需要高度的个人关注。
- 客户与企业的关系是短期的,而客户与组织的关系是长期的。
- 一家公司向客户提供商品和服务相反,一家公司向客户提供咨询、法律咨询等专业服务。
- 另一方面,客户和业务组织之间没有协议;客户和服务提供商之间有协议。
结论
顾客和顾客的明显区别在于销售和服务。他们都是任何组织或公司的重要组成部分,因为他们帮助他们成长和繁荣。