三星终于找到了导致Galaxy Note 7爆炸的原因。经过长时间的调查,这家韩国公司已经发现了这个问题,并采取措施避免再次出现业绩。现在它可以专注于挽回消费者对三星品牌的信心。
可以公平地说,三星并没有在2016年取得最好的成绩。而这一切都是因为Galaxy Note 7,它有在人们口袋里爆炸的习惯(尽管三星的劣质洗衣机没有帮助)。这让公司付出了惨重的代价,无论是现金还是声誉。
2016年9月,三星召回了第一批Galaxy Note 7设备,并发布了替代品。不幸的是,这些替代品遭遇了同样的命运,导致三星将Galaxy Note 7一劳永逸地杀掉。目前仍有一些设备处于闲置状态,但三星正尽最大努力使所有剩余的Galaxy Note 7设备无法使用。
一旦发现Galaxy Note 7死在水中,三星就委托调查出了什么问题。内部调查和独立调查都得出了相同的结论。。。电池是罪魁祸首。我们已经怀疑了。
原来这里有两个不同的问题。
第一个问题影响到据称由三星SDI生产的电池,因为电池外壳太小,导致负极弯曲。这增加了电池短路的风险,进而导致热失控。
第二个问题影响到据称由ATL**的电池,因为在焊接过程中产生了尖锐的毛刺。随着电极的膨胀和收缩,这些毛刺穿透了绝缘层,增加了电池短路的风险。
除了解释Galaxy Note 7的问题外,三星还加大了对安全的承诺。该公司“重新评估了智能****过程的每一步,并开发了8点电池安全检查”。这涉及到将电池“通过极端测试,内部和外部,然后仔细检查X射线和人眼”。
通过解释错误,三星迈出了宽恕的第一步。这家公司诚实守信,并承诺将来做得更好,值得称赞。不过,人们的记忆很长,Galaxy Note 7的崩溃可能会影响三星一段时间。
你买了三星Galaxy Note 7吗?你在召回期间放弃了吗?如果是的话,你买了哪款**?这次调查会对你对三星的感情产生什么影响?你会再买一台三星**吗?请在下面的评论中告诉我们!
图片来源:G0d4ather via Flickr
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