当你从iPhone发送信息时，一些显示为蓝色，而另一些显示为绿色。蓝色的信息使用苹果公司的专有信息服务iMessage，而绿色的则是标准的SMS/MMS信息。如果关闭iMessage，则所有消息都将作为标准消息发送并以绿色显示。

如果您没有关闭iMessage，但您的邮件都显示为绿色，那会怎么样？这是一个问题，iMessage并不能很容易地找出问题所在。

imessage不工作？确保你真的有问题

在你做出最坏的假设之前，先研究一下这个问题是没有坏处的。你确定iMessage不与任何人合作，还是只与一个联系人合作？

如果您在向单个联系人发送消息时遇到iMessage问题，则问题可能出在他们那边。另一方面，如果iMessage与您的任何联系人都不兼容，并且您知道他们正在使用iMessage，那么问题可能发生在您的设备上。

发送一个（或两个）测试消息

如果你还没有，试着给你知道使用iMessage的朋友或家人发送一条消息。如果iMessage无法与他们一起使用，请尝试联系其他使用iMessage的人。这将帮助您确定问题是否出在您的设备上。

如果你的大多数朋友都使用Android，你可能没有多个联系人可以查看。在这种情况下，如果您有多个带有iMessage的设备，请尝试使用每个设备发送消息。这样你就可以看到它是否在你的Mac上工作，而不是在你的iPhone上。

如果iMessage正常工作，但您的消息无法传递，则这完全是另一个主题。相反，请阅读我们的指南修复“iMessageNotDelivered”在您的iPhone上。

确保imessage配置正确

即使启用了iMessage，也可能没有为特定号码启用它。这很容易检查。在iPhone或iPad上，打开Settings并向下滚动至Messages。听起来很明显，但请确保此处启用了iMessage滑块。然后，查找并点击发送和接收。

在这里，您将看到可以与iMessage关联的电话号码和电子邮件地址。确保您要使用的所有号码和电子邮件地址都已启用。

在Mac上，打开消息应用程序。在屏幕左上角的Messages菜单中，选择Preferences，然后转到iMessage选项卡。确保在此处启用了要与iMessage一起使用的任何号码或电子邮件地址。

如果您在多个设备上遇到问题，请在您遇到问题的任何设备上重复这些步骤。

尝试重新启动

在你的Mac电脑上，你可能每周至少重新启动一次，但这在iPhone或iPad上并不常见。仅此一项就可以有所帮助，但您还需要采取另一个步骤来解决iMessage问题。您需要关闭iMessage，重新启动，然后再打开它。

在iPhone或iPad上，启动Settings，然后向下滚动至Messages。iMessage开关位于屏幕的最顶部。关闭它，重新启动设备，然后使用相同的方法重新打开它。

在Mac电脑上，启动Messages应用程序，然后在屏幕左上角的应用程序菜单中选择Preferences。转到iMessage选项卡，在您的Apple ID下，取消选中启用此帐户。重新启动，然后再打开。

为了更加彻底，您可能希望对iMessage使用的每个设备都执行此操作。

注销并重新登录到imessage

这是另一种非常简单的方法，尝试一下也无妨：从iMessage注销，然后重新登录。

在iPhone或iPad上，打开设置应用程序并向下滚动至消息。在此处，向下滚动并点击发送和接收。在此菜单中，点击屏幕顶部的Apple ID。在弹出的对话框中，轻按“注销”。

注销后，点击Use your Apple ID for iMessage。在弹出的对话框中，它会显示您的Apple ID，并询问您是否要使用该ID登录。点击“登录”以使用该ID登录。

在Mac上，打开消息应用程序。选择屏幕左上角的应用程序菜单并打开首选项，然后选择iMessage选项卡。

在此屏幕右上角，单击“注销”，然后单击标记为“注销”的按钮。您将立即看到一个登录屏幕，您的Apple ID电子邮件地址已经输入。输入密码，然后选择“下一步”。

重置网络设置

这是一个只有iOS的选项，如果iMessage在尝试上述修复后仍然无**常工作，那么值得一试。重置网络设置可以解决iPhone和iPad的一些问题，通常可以解决iMessage相关的问题。

启动设置，然后向下滚动并选择常规。在此，再次滚动并选择屏幕底部的重置。最后，轻触Reset Network Settings（重置网络设置）。

不要担心丢失任何数据；这只会重置网络设置。iPhone或iPad上的所有应用程序和文件将保持不变。但是，您的**将忘记保存的Wi-Fi网络，因此您需要再次输入它们的密码。

其他可能的imessage修复程序值得尝试

当iMessage不起作用时，您可以尝试其他一些可能的修复方法。如果您没有在某个设备上接收iMessages，一个简单的提示就是尝试从该设备发送消息。这是一些互联网上的Mac和iOS用户报告说为他们工作的东西。听起来可能很奇怪，但值得一试。

另一个可能的修复方法是检查macOS或iOS更新是否可用。如果您最近更新过，这一点尤其正确。苹果发布更新来改进你的设备并修复缺陷，但有时会引入新的缺陷。如果是这样的话，苹果可能已经发布了一个新的更新和修复程序。

最后，如果没有其他办法，你可以尝试联系苹果的支持。他们可能有超出我们在这里编译的选项。

经常发短信也有问题吗？

希望上面的一个补丁能让你的iMessages恢复正常。如果您在多个设备上遇到问题，则需要重复在该设备上对您有效的步骤。如果这不能解决它，希望另一个步骤可以。

如果您的标准短信或彩信不起作用怎么办？幸运的是，我们也有一些解决办法。如果你的iPhone不发送短信，请查看我们的提示列表。