当你可以共享屏幕时，获得对计算机问题的支持要容易得多。与通过电话描述问题相比，区别在于日夜。

你的Mac已经配备了在苹果电脑的两个用户之间实现这一点所需的软件。借助iCloud，您还可以在自己的Mac电脑上共享屏幕。

如果您碰巧需要运行Windows或Linux的人的支持，我们也会提供支持。

在mac上使用imessage进行屏幕共享

共享屏幕或请求查看其他用户屏幕的最简单方法是使用苹果的iMessage聊天。通过macOS上的Messages应用程序，您可以与另一方共享您的屏幕，前提是他们使用的是Mac，并使用Apple ID登录iMessage。

在共享您的屏幕时，另一方将有机会通过请求访问来控制您的计算机。这要求您通过弹出对话框显式提供权限。你不应该把你的Mac的控制权交给你不认识或完全不信任的人。

要开始，请启动Messages应用程序，并确保您已在Messages&gt；Preferences下登录到Apple ID。要共享或请求屏幕共享：

1. 与你想与之分享的人开始新的聊天。
2. 单击窗口右上角他们名字旁边的详细信息。
3. 单击屏幕共享按钮（看起来像两个重叠的矩形）。
4. 选择“邀请共享我的屏幕”以共享您自己的屏幕，或选择“请求共享屏幕”以请求查看其他人的屏幕。

对方需要同意你的要求。一旦他们确认了这一点，FaceTime音频通话将在屏幕共享的同时开始。然后你可以和另一方聊天并讨论问题（或者你正在分享的任何东西）。

您可以允许另一方通过菜单栏中的屏幕共享应用程序图标控制您的屏幕。在Mac电脑屏幕的右上角寻找两个重叠的矩形。单击它，然后选择允许[联系人]来控制我的屏幕。

要撤消您的决定但仍保持屏幕共享活动，请再次单击屏幕共享菜单栏图标并取消选中此选项。如果您需要其他信息，我们将介绍更多有关通过FaceTime共享Mac屏幕的信息。

使用back to my mac访问其他苹果电脑

您可能还想与自己共享一个屏幕。如果你家里有不止一台Mac电脑，或者你在工作时需要访问家用电脑上的某个东西，这一点特别方便。

此功能使用一个名为“返回我的Mac”的iCloud工具。您需要在任何要访问和控制的计算机上启用该功能，然后才能使用它。以下是如何在要控制的计算机上设置回我的Mac：

1. 确保您已在“系统首选项”&gt；“iCloud”下登录到iCloud。
2. 在同一屏幕上，通过在iCloud服务列表中选中“返回Mac”来确保已启用。
3. 现在进入“系统首选项”&gt；“共享”并启用屏幕共享。

您要访问的任何计算机都必须通电，但不一定要登录。你可以像直接使用电脑一样用Back登录到我的Mac。

要访问您用Back To My Mac安装的计算机，请启动Finder并在共享标题下的侧边栏中查找该计算机。

如果已禁用Finder侧边栏，请使用“查看”&gt；“显示侧边栏”启用它。如果看不到共享部分，请转到Finder&gt；首选项。单击侧边栏并在共享标题下启用“返回我的Mac”。

一旦您的计算机出现在Finder侧边栏中，请单击它。现在您应该可以看到窗口顶部的“共享屏幕”按钮。单击此按钮并等待。

你很快就会看到你的电脑屏幕出现在桌面上的新窗口中。连接建立后，您就可以控制此计算机。

与第三方应用程序共享mac屏幕

如果你想与不使用iMessage的人或没有Mac的人共享屏幕，那么您需要依靠第三方应用程序来实现。查看我们的简易屏幕共享和远程访问工具的汇总，以获得全面的列表。

到目前为止，最容易使用的第三方工具之一是TeamViewer。您不需要帐户就可以使用它——只需下载TeamViewer远程控制应用程序即可开始使用。这就是您接受支持或向使用该服务的其他人提供支持所需的全部内容。

一旦你有了远程控制应用程序，你就有了用户ID和密码。把你的用户名和密码给其他人，他们就可以查看你的屏幕并控制你的Mac。通常的建议听起来总是正确的：小心你信任的人！

获得支持并在mac上远程工作

解决Mac电脑问题的最简单方法是使用iMessage及其内置的屏幕共享功能。对于远程工作，请在家中或工作计算机上启用“返回我的Mac”，并在需要时随时访问，无论您身在何处。

如果你真的被困住了，你可以通过TeamViewer从Windows用户那里获得计算机支持。如果你不能让任何人看一眼你的电脑，可以考虑咨询网络上最好的支持论坛和网站，寻求陌生人的帮助。