你在Mac上安装的应用程序可能会遇到各种各样的问题。一个应用程序可能拒绝打开一个特定的文件，在工作过程中崩溃或挂起，或者更糟的是——启动时崩溃。任何不稳定的行为，妨碍使用你的Mac电脑的能力是令人沮丧的。

原因可以是外部的，也可以是内部的。我们将向您展示如何解决macOS上常见的应用程序问题。

1退出或强制退出应用程序

应用程序可能会挂在工作中间。几秒钟后，你的鼠标指针会变成一个旋转的彩虹沙滩球。这表示应用程序没有响应，这是由几个原因引起的。这些问题包括低可用RAM、高CPU使用率或应用程序中的错误。

大多数时候，你的其他应用程序都会继续运行。指针仅当位于有问题的应用程序的窗口上方时才显示为沙滩球。要解决这个问题，你需要退出那些你没有积极使用的应用程序，并释放出宝贵的资源。

要退出应用程序，请将其置于前台（应用程序名称应在菜单栏中可见），然后从应用程序菜单中选择“退出”。快捷键Cmd+Q也可以使用。

当一个应用程序被卡住，而常规的Quit命令无法工作时，你需要强制退出它。转到Apple菜单&gt；强制退出或按Option+Cmd+Esc。在此窗口中选择应用程序，然后单击“强制退出”。

如果应用程序在您使用Force Quit命令后仍继续运行，则第二次尝试应该可以达到目的。

2重新启动mac

这个简单的过程可以解决挂起、崩溃、内存泄漏和其他与应用程序相关的问题。要重新启动，请单击Apple菜单并选择重新启动。出现确认警报时，单击重新启动按钮。

然后macOS退出所有后台应用程序和运行过程。这样可以消除内存泄漏，释放RAM和CPU，并减少硬盘上虚拟内存交换文件的数量。

如果Apple菜单无法打开或Mac被冻结，请按住Control+Cmd，同时按下电源按钮以强制重新启动。或者，您可以按住电源按钮约10秒钟，重新启动Mac。

三。应用软件更新

如果应用程序运行不正常，您可能需要下载并应用任何可用的更新。启动应用程序商店，然后单击“更新”按钮。要更新应用程序，请单击它旁边的更新按钮。

当应用程序更新可用时，您还将收到通知，并在应用程序商店图标上显示徽章。

从开发者网站下载的应用程序可能有自动更新机制，也可能没有。有些应用程序在每次启动时都会检查更新，而有些应用程序则按固定的时间表检查，或者只按需检查。在“帮助”菜单、“应用程序”菜单或“首选项”窗口中查找“检查更新”命令。

保持更新是一项挑战。要解决此问题，请尽可能启用自动更新功能，或将应用程序添加到Twitter列表中。开发者可能会在Twitter上发布一个小的或主要的应用程序更新。

4检查兼容性问题

如果您仍然有问题，您应该确保您的应用程序与最新版本的macOS兼容。为此，请打开Apple菜单&gt；About This Mac以检查您使用的操作系统版本。大多数应用程序开发人员都会在他们的网站上列出兼容性列表，因此您可以检查自己的网站是否受支持。

虽然这对大多数应用程序来说应该没有问题，但如果需要的话，请向开发人员咨询与您的macOS版本的特定兼容性。开发人员还可能向用户更新任何严重的兼容性问题。

您还应该检查系统中是否有旧的32位应用程序。为此，请打开Apple Menu&gt；About This Mac，然后单击System Report（系统报告）按钮。

向下滚动左窗格并从软件部分选择应用程序。等待几秒钟以生成已安装应用程序的列表。在右侧窗格中，查找64位（Intel）列标题。调整列宽并单击标题对列表进行排序。

否表示应用程序是32位的，是表示应用程序是64位的。

在2018年WWDC上，苹果宣布macOS Mojave正式成为最后一个支持32位应用的版本。这意味着，如果你依赖32位应用程序，你应该找到一个替代品或联系开发人员更新它。

除此之外，大多数开发人员在新的macOS版本发布时已经准备好了他们的应用程序，但您可能会在早期遇到bug。查看支持论坛和类似的社区，看看是否有其他人有你的问题。

5删除首选项文件

首选项文件包含应用程序的设置。它们非常重要，因为它们包含了应用程序正常工作所需的参数。如果首选项文件中有错误，应用程序可能会遇到崩溃、挂起，甚至数据损坏。

大多数首选项文件都位于以下库文件夹中：

根据苹果开发人员的文档，首选项文件遵循一个标准的命名约定，称为反向域命名系统。它包括公司名称，然后是应用程序标识符，然后是属性列表文件扩展名（.plist）。例如，com.apple.finder公司.plist是Finder的首选文件。

开发人员可能会使用专有的命名约定，但专注于应用程序名称通常会让它变得清晰。例如，网址：org.idrix.Veracrypt.plist是Veracrypt应用程序的首选文件。

要找到应用程序的首选项文件，请先退出它（如果它正在运行）。打开库文件夹并将窗口设置为列表视图，然后单击“名称”列以按字母顺序对列表进行排序。

在搜索字段中键入应用程序名称。要缩小搜索结果的范围，请单击加号按钮并将第二行设置为“包含系统文件”。

将首选项文件拖到桌面上。由于后台服务器进程维护整个首选项体系结构，因此需要清除其缓存以删除过时的首选项信息。这样应用程序就不会继续使用旧的首选项文件。

为此，请选择Apple菜单&gt；注销并重新登录。现在，打开终端并键入killall cfprefsd，然后按Return。

还有另一种方法可以删除首选项文件。AppCleaner是一个免费的工具，可以卸载任何Mac应用程序而不留下数据。但它也可以删除首选项文件，而不必触及应用程序的其余部分。

将应用程序名输入AppCleaner，然后单击它加载结果。取消选中应用程序，勾选所有其他选项，然后单击“删除”。

说到清洁应用程序，以下是你在选择Mac清洁应用程序时应该考虑的几个因素。在任何情况下，cleanmymacx都是一个很好的工具，可以让你的Mac保持最佳状态。你有兴趣深入挖掘你的Mac库吗？看看我们对CoreServices文件夹的分解。

6删除缓存

所有Mac应用程序都使用缓存。缓存文件存储经常使用的信息，这有助于应用程序更高效地运行。

如果缓存文件因某种原因而损坏，则应用程序在读取该文件时可能会崩溃或行为不正常。macOS可能试图删除损坏的缓存，但由于这些缓存文件的隐藏性质，很难找到由损坏的缓存内容引起的问题。

缓存位于以下库文件夹中的文件：

应用程序名称遵循与首选项文件相同的命名约定。退出应用程序，并在上面的位置查找特定的缓存文件或文件夹。一旦找到它们，就把它们拖到垃圾桶里。应用程序将再次自动重新生成缓存文件。

如果应用程序有显示问题，您可能需要清除系统级字体缓存。打开终端并键入以下内容：

按Return并在提示符处键入管理员密码。完成此过程后，请重新启动Mac。

你不应该不加区别地清除缓存，因为它们可以让你的Mac性能保持平稳。删除它们意味着你的计算机必须重建它们，所以只有当你有问题时才这样做。

如何进一步排除mac的故障

理想情况下，上述步骤之一可以解决您面临的应用程序问题。如果没有，您可以尝试卸载应用程序并重新安装一个新的副本。

除了这些通用方法之外，应用程序可能需要特定的故障排除步骤来解决更深入的问题。您可能需要检查日志文件或与开发人员联系以获得个人支持。

如果您有其他一些macOS问题，您可能希望尝试快速修复常见的Mac问题。如果是清空你Mac上的垃圾给你带来麻烦的话，我们有一篇文章专门为你解决这个问题。

如果你想提高你的Mac电脑的总体性能，从用一个基准应用程序运行性能测试开始。

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