facebook解释了为什么它显示了谁忽视了你的活动

我知道你只有一个活动邀请的Facebook帐户，我知道。本周，在《你为什么要按那个按钮》一书中，凯特琳和我探讨了被忽视的Facebook事件。更具体地说，我们将讨论Facebook在任何已打开邀请但未响应的客人姓名下的复选标记和“看到”。为什么人们讨厌RSVP？为什么当他们忽视我们时我们会受到伤害？为什么我们都这么粗鲁？Facebook能做些什么来解决这个问题？...

我们有答案。我和一位名叫嘉莉的女士谈过，她告诉我们，有一次她试图举办一个单身**聚会，结果她的客人完全无视她的邀请。然后凯特琳和我的一个高中朋友乔恩谈起了他因忽视事件而臭名昭著的名声。最后，我们与Facebook的高级产品经理阿迪蒂亚·库尔瓦尔（Aditya Koolwal）聊了聊，她解释了“看到”的存在的原因。显然，这不仅仅是为了惩罚我们。

和往常一样，你可以在任何你能找到播客的地方找到我们，包括苹果播客、Spotify、谷歌播放音乐和我们的RSS提要。如果你错过了第一季，也要赶上第一季。

听这一集的完整音频，阅读下面阿迪蒂亚采访的录音。

艾希礼：Facebook活动的语言多久会改变一次？我觉得很多年前我上大学的时候要么是“去，要么不去”，现在是“感兴趣，去”，然后是“不确定”，或者别的什么。那么你多久改变一次这种语言？

阿迪蒂亚·库尔瓦尔：是的，语言本身并不经常变化。但我们确实会定期做出改变。就像当他们把“喜欢”按钮变成这些反应。我想，这通常是由于产品如何按照人们想要的方式使用，存在一些差距。对于你来说，Facebook事件最显著的变化可能是。。。我想说三年前。我们将公共事件产品从私人事件产品中分离出来。

所以Facebook事件，如果你再回溯到2000年代中期，这个产品是为私人事件而设计的。它是为私人聚会而建的——你会用电子vite的，对吧？所以它有一种传统的邀请，客人名单，RSVP，去，也许，不去。它有所有这些****，你会期待邀请到一个私人活动在线。我们所看到的是，这在公共活动中并没有起到很好的作用。我们观察到这一点是基于人们如何在公共活动中使用该产品，也就是采访了许多组织公共活动的人，并与他们谈论他们所看到的问题。然后和那些喜欢参加公共活动但不觉得Facebook是了解这些事情的好地方的人交谈。

在这个过程中，我们做了一些设计上的改变，或者是一些决定，我想，关于如何更好地为私人和公共活动服务。

凯特琳：所以我认为更具体地说，你所说的语言应该是在私人活动中，选项是“去，可能去，不能去。”对吗？像“不能去”这样的表达方式天生就有这种遗憾或其他的表达方式。比如，“对不起。“很抱歉我不能去”不像“我不去”

语言相当复杂。当人们听到或发现事件时，会有不同的状态。所以私人活动，除非有人邀请你参加，否则你看不到那个私人活动，也不知道那个私人活动。因为否则，对戴上它的人来说，任何人都能看到它会很烦人，所以你唯一能听到它的方式就是通过邀请。在这个邀请过程中，你们会得到一组标准的RSVP选项。我想你们中的一个人提到了这样一个事实，那不是“去，也许，不去。”而是“不能去”。这肯定是因为人们不想说他们不去。这感觉很粗鲁。

我们所做的一系列研究证实了这一点。调查，亲自研究。人们只是觉得说不去是一种冒犯。就像我说，“嘿，这个周末到我家来。我要举行烧烤，或者请别人过来喝点东西。”然后你在电话里回答说你不去了。这是行不通的，所以语言在那里很重要。你会说“嘿，对不起，我不能去。”即使你没有兴趣，对吗？也许不是你不能去。也许你可以去，但你只是没有兴趣去。你还是不会说不去。你会说，“我不能去。”这更好地反映了人们想要使用产品的方式。使用他们与朋友交流时使用的语言。

这样做的好处是组织这些私人活动的人会得到更多的下降，这很好，因为他们不想像“等等，你要来吗？”？你不来吗？“他们只是想知道。与其让他们不知道，不如让他们知道你不会成功。因此，这对私人活动组织者和响应者都很有帮助，他们真的不想这么直截了当。

凯特琳：但还有第三种类型的活动。这是与个人利益相关的公共事件。

艾希礼：是的，就像我的朋友开了一家酒吧，他会邀请我参加活动。我会觉得我知道你是酒吧老板。

凯特琳：对。

艾希礼：但我觉得这也是一个私人邀请。

凯特琳：我是说如果你有一个朋友在戏剧、乐队或其他地方。就像我被邀请参加这个“宝贝好了”的活动，这是一个公共活动。在Baby's没人认识我，但我的朋友在乐队里邀请了我。我会看看我是不是被逮捕了。

并不是所有的活动都是严格保密的，也不是严格公开的。这也不像现实世界中发生的那样精细，现实世界中有很多准公私的东西。这是一个盛大的派对，有人租了一个酒吧，任何人都可以出现，但不像任何人。只是，你知道，任何可能认识我认识的人。

所以有时候对于公共活动，组织者，比如说乐队或场地所有者。有几个特定的人，他们真的很想来。在这种情况下，这个带有ignore选项的invite机制可能对他们不起作用。但老实说，这并不常见。这是一件罕见的事情，而不是人们经常做的事情。如果他们真的真的想让你来，他们可能会直接给你发信息。这就是我们从组织音乐会的人那里听到的。音乐会对于Facebook上的活动来说是一个非常重要的用例。在标准乐队之间，然后，随着时间的推移，DJ组越来越多。我们和很多这样的人交谈，他们说如果他们真的想让某个特定的人来，他们会直接在消息线程中与他们分享。所以我们认为这个方向可能更好地服务于特定用例。但是是的，我想你不可能百分之百的得到。

艾希礼：那么回到你谈论私人事件的时候。你提到这些事件创建者想要一个答案，对吗？这就是你发明“不能走”语言的原因。好一点，他们得到了答案。大家都很高兴。

是啊

艾希礼：但赛事团队已经离开了这个中间灰色地带。当然，您可以查看邀请，活动创建者将看到您已看到邀请，但您仍然不必响应。

嗯嗯。

艾希礼：我想知道为什么会有这种“被看见的”存在？它一直是一些戏剧的源头。

哦，我明白了，很有趣。我很想知道这出戏。所以是的，邀请上的状态。我想你知道，它只适用于私人活动。这不是公共活动。而SEED状态的基本原理是因为组织私人活动的人有点紧张。我不知道你们是否组织过私人聚会，但这只是一件有压力的事情。就像你在主持一样，对吧？你有很多人想去，但你不知道他们会不会来。人们可能会懒得回应。随着时间的推移，我们发现在Facebook上组织私人活动的人感觉Facebook没有发送邀请。当我很久以前开始从事活动时，这是我听到的最常见的反馈之一。无论是外部还是公司内部。人们会说，“我试图在Facebook上组织我的私人活动，但没有人收到我的邀请。所以你一定有一只虫子。”

然后，我们花了大量时间对每一个步骤进行检测，从用户选择他们想要邀请的人时，从他们的**发送到我们的Facebook服务器，再到需要经过的任何过程。回到推送技术，将通知技术推送到对方的**上。所有这些东西都是端到端的，我们没有放弃邀请。他们正在经历。人们没有反应。我认为这与它有很大关系，它可能是人们处理事物邀请的一种新方式。但如果人们不觉得有什么特别的紧迫感需要回应，他们就不会回应。很多人越来越多地决定他们想在某天、某天下午或某天晚上做什么。他们认为这是一个选择的海洋。对于私人活动组织者来说，这真的很难。这让他们觉得系统的逼真度真的很差。他们所能使用的每一件东西都能让他们至少知道这件东西已经交付。

艾希礼：好的。所以你说你想听听这部戏…

是的，当然。

艾希礼：我们采访了一位名叫嘉莉的女士，她是我们在网上找到的，我想她是在主持一个单身派对。这是给她最好的朋友的，但是最好的朋友还有很多其他的朋友。所以她创建了一个非常亲密的Facebook活动。她邀请的一群女人把它留了下来。这对她来说是非常令人沮丧的，因为她说，我需要点菜。我不知道糖果袋，我需要点食物，我需要。。。

凯特琳：睡衣短裤。

艾希礼：是的。我需要为这个聚会把所有的东西都打上烙印，我不知道谁会来。所以她试着向他们发送Facebook消息。她认为，你们应该，如果有人离开活动现场，活动应该在一段时间后自动取消邀请。好像他们失去了机会。

凯特琳：是的，你可以设定倒计时。你有48小时的时间回复，否则就离开这里。

艾希礼：是的。确切地

凯特琳：巴克。

我相信总会有这样的情况：事情没有按照人们希望的那样发展。但在那里，至少从我们对人们的跟踪来看，人们在这种情况下通常做的是他们看到有人看到了它。然后他们直接给他们发信息说嗨，你能让我知道吗？因为我需要买睡衣短裤，我需要知道我需要买五条还是六条还是七条。这通常对大多数人都有效。只是直接跟进。当然，除非他们邀请的人真的，真的，真的有点像“我甚至不知道你为什么邀请我。”也许那些人不会对直接接触做出反应。但是，是的，我认为总会有一些人不知道如何跟进这些信息的情况。或者用它来最好地实现他们的目标。但我希望她的单身派对至少能成功。

艾希礼：你知道没有回应的邀请带来的痛苦吗？让我想起了很多阅读的痛苦。因为读到的收据表明这项技术有效。你知道，事实上，他们得到了它，他们也读了它，所以它完成了。

凯特琳：当他谈论后续消息时，我在想。因为这就好像你也收到了回执。就像。。。

艾希礼：我想你只需要交一些不那么古怪的朋友。

我认为阅读收据也是一样的。使用所有这些信息服务，并具有读取收据。从字面上看，你有一个选择，那就是发送者不相信消息是被发送的。或者选项B，发送者被迫面对这样一个事实，即他们发送的消息的人不想回复。你选择哪一个？我认为总的来说，大多数人都在接触那些如果他们不立即做出回应的话可能会接受后续行动的人。因此，随着时间的推移，这些产品中的大多数都选择了选项A，这至少让发送者知道他们的技术正在工作，并且不会被放弃。因为如果他们不相信这一点，他们就会停止使用这项技术。想象一下，如果你知道你能想出十几个例子，比如，你做了一个动作，然后它就出来了，你根本不知道发生了什么。你可能会停止使用那东西。

艾希礼：是的。我已经习惯于不开活动了。因为我不想让他们知道我看到了。

是的，如果你不想去的话，我想那可能是合适的。如果你被邀请参加一些你真的不想去的活动。那看起来不错吧？

艾希礼：是的。当我们有你在打电话时，我只是想在这里解决一场辩论。在Facebook上，是读收据还是读收据？

我不知道。

希礼：该死。

我不知道有人说过这件事。

艾希礼：什么？

我想我们把它叫做“被看见的状态”

艾希礼：嗯，你已经看过信使的收据了，是吗？

是的，但我想他们也把那叫做“被看见的州”。是啊

艾希礼：好吧，辩论会继续下去。艾希礼和我在这一点上有很大的分歧。

嗯，我会投你的票。我不知道我会投谁的票。但我想应该是读收据。