英国航空公司要求客户在twitter上发布个人信息,以“遵守gdpr”

在推特上抱怨航空公司是不满旅行者的普遍消遣,然而不知何故,英国航空公司已经设法将这一活动变成了自己的数据隐私崩溃。安全研究员、博士生穆斯塔法·巴萨姆(Mustafa Al-Bassam)昨天发现,该航空公司的社交媒体团队要求客户在Twitter上公开发布一组个人信息,以便帮助调查客户服务索赔。这包括护照号码、完整地址和其他敏感信息,正如TechCrunch今天早些时候报道的那样。...

在推特上抱怨航空公司是不满旅行者的普遍消遣,然而不知何故,英国航空公司已经设法将这一活动变成了自己的数据隐私崩溃。安全研究员、博士生穆斯塔法·巴萨姆(Mustafa Al-Bassam)昨天发现,该航空公司的社交媒体团队要求客户在Twitter上公开发布一组个人信息,以便帮助调查****索赔。这包括护照号码、完整地址和其他敏感信息,正如TechCrunch今天早些时候报道的那样。

更奇怪的是:该航空公司一直坚持这是为了“遵守GDPR”,即一般数据保**规。这是欧盟新颁布的广泛适用的消费者隐私法,旨在防止公司在未经互联网用户同意的情况下收集和**其个人信息。因此,英国航空公司为什么要求客户在推特上发布个人信息,让所有人都能看到,只是为了获得航班误点或延误的帮助,这是没有道理的。整个线程都值得一读:

Al Bassam指出,在一些用户抱怨航空公司措辞怪异的请求后,航空公司开始改变回复,说客户应该给他们发送信息。诚然,GDPR是一部88页、56000字的法律,相当复杂和混乱。它也刚于5月25日生效,许多公司都在努力遵守(稍后再看应用程序Instapaper在欧洲仍然无法使用,原因是一些未公开的GDPR相关原因。)不过,GDPR并没有暗示它涉及要求人们在Twitter上发布个人信息。

对于英国航空公司来说,更糟糕的是,阿尔巴萨姆只是在调查公司的推特活动,因为他发现如果不禁用他的广告屏蔽程序,他就无法办理登机手续——至少是安全会议。事实证明,英国航空公司在您通过网络浏览器登记航班时使用跟踪cookies,然后将您的个人信息发送到第三方网站。

正如他所指出的,在没有得到适当同意的情况下,这是对GDPR的违反,而英国航空公司的社交媒体团队认为它通过要求人们在Twitter上发布个人信息来遵守GDPR。在与英国航空公司团队的各个成员就为什么没有同意书或选择退出机制进行了反复交锋后,巴萨姆向该航空公司提交了一份投诉,并在此处转载,表达了他的担忧。他还概述了他计划在30天内向英国信息专员办公室提交一份更正式的GDPR投诉,如果该公司不通过其网络登记流程和广告跟踪实践解决这个问题。

现在,虽然大家都很清楚GDPR令人困惑,需要一些时间来解析,但英国航空公司似乎存在着一个更深刻的误解。

  • 发表于 2021-08-24 22:06
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  • 分类:互联网

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