苹果和三星因放慢手机速度在意大利被罚款

早在一月份，意大利反垄断组织就对苹果和三星发起了两项单独的调查，以确定这两家公司是否有意使用软件更新来降低客户的设备速度。现在，AGCM已发布声明称两家公司违反了几项消费者法规，并已发出罚款。...

早在一月份，意大利反垄断组织就对苹果和三星发起了两项单独的调查，以确定这两家公司是否有意使用软件更新来降低客户的设备速度。现在，AGCM已发布声明称两家公司违反了几项消费者法规，并已发出罚款。

AGCM正在征收€因用户安装为iPhone 7开发的iOS 10时在不同型号的iPhone 6上出现问题，苹果公司被处以500万美元罚款（570万美元）。由于新iOS需要更大的能源需求，在旧版iPhone上使用它的用户遭遇了意外关机。该公司的修复程序是在10.2.1中更新的，发布时没有警告客户它会在电池老化的旧设备上对CPU进行节流，以防止这些随机关机的发生。

苹果也受到了第二次打击€因未向客户提供设备电池的信息（如平均寿命以及如何维护和更换电池的程序）而被罚款500万美元。

三星也收到了一份€AGCM罚款500万美元（570万美元）。该组织的总结说，当三星推出Android棉花糖6.0.1更新时——这是针对较新的Galaxy Note 7的更新——那些在Note 4上安装它的人发现固件对**要求太高，导致**在某些情况下出现故障。这使得人们不得不支付高额的自付维修费用来修理**，因为Note4当时已经使用了两年，并且已经超出了保修期。

虽然三星Note 4/Marshmallow操作系统的问题并不像苹果的减速剧那样广为人知，但在很多论坛上，人们都会抱怨他们遇到的问题，从电池快速耗尽到数据连接中断，标题为“Note 4被6.0.1更新摧毁”。AGCM在一份更详细的文档中，该组织表示，三星没有告诉人们任何可能发生的情况，虽然尚不清楚三星是否知道或应该知道，但意大利**认为，该公司没有通知其客户是一个问题。

报告说，两家公司都决定让客户在旧**上安装更新的固件，“导致严重的功能失调和性能显著降低，从而加速了更换过程。”去年，苹果公司发表了一封致客户的信，为关于旧版iPhone速度减慢的“误解”道歉。

发表于 2021-08-26 02:54
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分类：互联网

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