消费电子展又到了，当行业最大的科技展今天下午晚些时候开幕时，将会有大量的电子产品新闻。像往常一样，很容易看到该节目的大致轮廓：大量支持Google Assistant和Alexa的新设备，大量无意义的5G新闻，以及电视行业在最终实现4K的大规模采用后试图让人们关注8K。

我认为电子产品是无止境的迷人，CES的愚蠢创新是非常有趣的，所以我喜欢这一切。但就像去年一样，我在家里度过了几个星期的假期之后，就要来参加这个节目了，我还保留了一份关于我家人和朋友在休息时问我的所有技术问题的清单。这是一个重要的提醒，我认为整个科技行业都在不断忘记一个重要的事实：大多数人都不知道任何东西到底是如何工作的，并且已经被他们所拥有的科技搞糊涂了。

我在去年写过这篇文章，但它仍然成立：认为科技行业建立在越来越多的假设之上：你知道什么是计算机，说“输入你的Wi-Fi密码”对你来说意味着什么，你了解什么是应用程序，你有管理蓝牙设备列表的愿望，你会知道你需要什么样的USB-C加密狗，等等。

最近，科技行业开始做出这些假设的速度比任何人都要快。在科技界掀起了一波与隐私相关的丑闻之后，人们对事物如何运作的误解和困惑比以往任何时候都更加严重和合理。

因此，让我们将此作为CES的传统：一份科技行业假设所有人都知道的事情清单，但如果你不在泡沫中，这实际上是非常令人困惑的。我这里有我自己的一堆，还有一些来源于这个推特帖子，但我想从最常问的问题开始：

没有人知道facebook的广告定位是如何工作的，每个人都认为他们的**正在收听他们的广告

毫无疑问，这是人们最近和我谈论的第一件事。每个人都有一个故事，说他们从来没有搜索过某样东西，但在和朋友谈论后看到了它的广告。每个人在这一点上，人们出于截然相反的原因讨厌和害怕在线广告：他们讨厌那些向他们展示他们已经购买的产品的针对性差的广告，他们害怕那些向他们展示机器推断他们将来可能购买的东西的超针对性广告。除非每个平台上的每个广告都有一个按钮，清楚地显示其目标的具体原因，否则这是一个没有赢家的局面。无论该行业解释了多少次相貌相似的观众和位置信号，或者发生了什么事情，人们都会继续假设——如果不是激烈争论的话——Facebook正在倾听他们。广告是病态的，唯一的治疗方法就是极度透明。

好的，这是名单的其余部分。当你阅读时，不要只回答你头脑中的问题。你当然知道答案！你是一个边缘读者。相反，问问你自己：为什么其他人都不知道答案？为什么这些东西不能更好地协同工作？为什么所有东西的名字都这么差？最重要的是：为什么这些公司很难解释发生了什么？

• “为什么我不能从iPhone将照片保存到谷歌照片？”
• “为什么声音栏中的音频与电视上的图像不匹配？”
• “双因素密码管理器和密码管理器有什么区别？”
• “为什么没有一个遥控器来控制我的电视？”
• “我怎样才能更快地上网？”（美国中部的宽带速度令人尴尬：这个人为10 Mbps的下行支付AT&T U-Verse 75美元/月。）
• “谷歌**是否使用Windows？”
• 蓝牙仍然是令人绝望的混乱和脆弱
• “为什么我不能在我的苹果电视上从YouTube租一部电影？”
• 当然，它的近亲“为什么我不能在iPhone上买一本Kindle书？”
• “如何确保从iPhone中删除照片不会从计算机中删除它们？”
• “为什么没有与苹果照片配套的相框？”
• 面向新用户的Gmail令人难以置信地困惑和不直观
• “为什么Alexa可以控制我的DirecTV电视盒并控制电视音量，但实际上却不能改变频道？”
• “什么是iCloud？”
• “谷歌有隐私设置吗？”
• “我如何跟踪我的孩子在YouTube上观看的内容？”
• “所以新**不再有耳机插孔了？”
• 你可以从iOS设备播放AirPlay，也可以从Android设备播放Chromecast，但你不能在他们之间共享，这太愚蠢了
• 粗略的网站安装了隐藏的Chrome扩展，但没有人知道它正在发生
• “为什么我需要创建另一个用户名和密码？”
• 还有，我永远的最爱：认为Hulu和Roku是一回事

CES是一个很好的未来一瞥，但现实生活中的现在是混乱和复杂的。假设任何人关心下载一个以上的应用程序或创建一个以上的安全密码是一个巨大的和潜在的危险的错误。

看看新产品，看看那些牵强附会的概念触摸屏冰箱是很有趣的，但我认为当我们看新技术产品时，我们能问的最重要的问题其实是最简单的：它是如何工作的？你是怎么设置的？当人们不理解某些东西时会发生什么？我需要创建新的用户名和密码吗？这会导致数据收集吗？所有这些都安全吗？它和我已经买的其他东西配合得好吗？

如果你不问这些问题，你不仅伤害了自己，也伤害了你周围的每一个人。因为如果你正在阅读这个列表，你是这个行业最需要打动的人——而你是其他人都来寻求帮助的人。