由于其高效的数据分析，微软的Dynamics 365是一项非常受企业欢迎的服务。它利用数据使各个部门的决策更容易、更有成效。****是一个受益匪浅的行业。

如果你想更好地了解Dynamics 365，你应该从基础开始。下面我们将详细介绍整个软件的工作原理。然后，我们将详细说明其专业的****见解和高科技功能可以为您的业务做些什么。

什么是动态365(dynamics 365)？

如前所述，Dynamics 365使用云技术更好地组织您的业务。官方说法，它专注于企业资源规划（ERP）和客户关系或敬业度管理（CRM），但也提供了一系列额外的附加功能。

本质上，Dynamics 365是一组超高效的程序，用于以不同的方式收集、分析和使用数据。无论您需要整个Microsoft软件包还是单个应用程序，Dynamics 365都能让您更轻松地管理公司事务。

说到微软的定价，你可以享受30天的****。之后，这一切都取决于你想从公司得到什么，以及你是否已经有了Dynamics 365应用程序。例如，如果****企业许可证是您的第一个应用程序，那么它的成本为95美元/月，但是作为后续购买，它的成本可以是这个成本的一半甚至更低。

数据分析解释

基本上，Dynamics 365读取您的数字记录，从您的销售和网站访问者到您的车辆使用量。然后它就会找到模式。无论你要求什么，这个软件都会把这些数字放在清晰的报告中，包括图表、百分比和有用的见解。

从这些模式中，您可以了解业务或特定部门的情况，从而采取有效的行动。例如，您可以增强客户喜欢的服务，在问题发生之前解决问题，或者用更有用的解决方案激励和支持员工。

随着数字时代的到来，数据行业不断发展，**了大量的数据分析软件工具。虽然你不需要成为一名科学家，但作为一名企业主了解这一点是一种很好的做法。

dynamics 365的工作原理

首先，Dynamics 365是一个基于微软Azure的云系统。一切都是通过公司的服务器在线进行的，所以你不需要下载任何东西，你可以通过互联网连接从任何地方访问你的应用程序。物联网技术也在其中扮演了重要角色。

如果你是一个专心致志的Windows用户，手头有很多微软产品，你会很高兴知道你可以把它们连接在一起。因此，Dynamics 365可以链接到您的Outlook、Office 365和团队帐户以及其他兼容程序。

最后，Dynamics 365紧密结合的网格可以满足任何企业的需求。除了CRM（如市场营销）和ERP（如财务和运营）工具之外，还有许多其他有用的功能可供选择。

例如，Dynamics 365布局工具提供虚拟现实功能，而指南则有助于培训员工并提高整体绩效。甚至AI附加组件也可用于销售和客户相关服务。

什么是dynamics 365****见解(dynamics 365 customer service insights)？

顾名思义，客户从Dynamics 365中受益匪浅，但与他们合作的代理商也受益匪浅。提供的功能非常广泛，可以让您研究数据、有效沟通、解决问题，并创建一个流畅的工作环境。

仅基本应用程序就可以加强您的组织技能和与客户的关系。但是，对Dynamics 365编程的人工智能提升将进一步提高您的生产率。更详细地探讨它的优点，并思考它们如何适用于您的环境。

客户洞察

Dynamics 365主要是关于数据和使用数据，以便您的业务能够达到最佳性能和状态。系统的****端充分利用了可用的数据，因此您和您的员工可以让消费者满意，同时也可以更好地与他们沟通。

有多少人访问你的网站？你们每个月的销售额是多少？什么产品最受欢迎？为什么？你可以在应用程序的报告中找到这些问题的答案。但微软不仅仅是向你展示消费趋势。

如果客户提出了自己的问题，甚至投诉，你可以提出他们活动的概况。这可以包括购买、反馈和以前的交互等细节。不过，请记住，在收集此类数据之前，您需要客户的同意。

通过让您了解他们的详细信息，Dynamics 365让您以最佳方式帮助他们。你也可以这样帮助他们更快。观察群体模式还可以让你很好地了解人们的一般喜好，然后你的企业就可以解决这些喜好。

工作人员支持

在分析企业绩效时，****洞察会涉及很多细节。例如，您不仅可以获得客户的个人资料，还可以获得显示特定时期内案例的仪表板。

你可以看到什么问题出现最多，以及客户使用什么渠道联系你，他们的平均情绪，你的平均解决时间。考虑到像这样的分析工具，你会得到，所有这些信息可以压倒性的第一。但是你练习的越多，就越容易。

微软设计的Dynamics 365尽可能简单易学。如果你还在挣扎，公司的客户热线随时可用。不管是什么情况，理解如何导航不同的接口，最重要的是，开始读取数据都不需要太长时间。

跨平台的可访问性是另一个加上繁忙的工人与多个设备。除此之外，Dynamics 365还能够通过各种流行方式与客户进行互动，从语音和实时聊天到WhatsApp和Messenger。

Dynamics 365满足******的基本需求。清晰的沟通和客户端配置文件，以及流畅、直接的用户体验，使每个人的生活都更加轻松。

人工智能协助

Dynamics 365 AI附加组件为微软系统提供的是更多的智能和自动化，这是另一个蓬勃发展的科技行业，其工具非常适合节省时间的企业家。这些品质可以以不同的方式支持客户和员工，远远超出数据分析。

例如，当有人联系公司时，他们可以通过自助服务门户尝试快速解决任何问题。人工智能程序甚至可以从你的博客中推荐文章来指导访问者和员工相关的话题。

在分析您的业务数据时，您还可以获得方便的建议，随着Dynamics 365软件从业务中学习，这些建议会得到改进。如果您有多个****代理承担一系列责任，这个智能系统也可以自动将案例分发给合适的人。

额外津贴还不止于此。除了成绩单，代理人还可以依靠人工智能的情绪分析来获取客户电子邮件或短信中的情绪模式。通过仔细选择他们的言行，代理人可以引导互动朝着积极的方向发展。

使用dynamics 365优化客户关系

Dynamics 365是一个需要知识和大量实践才能掌握的复杂程序。无论是初创公司还是大公司，都要确保你了解公司的来龙去脉。

但是，尽管我们只触及了Dynamics 365所能做的事情的表面，但它的威力和用处是显而易见的。首先，对您开放的见解和智能工具可以帮助积累快乐和忠诚的客户，对任何成功的企业都是无价的。