对于那些把英语作为第二语言的人来说,为了商务目的打电话似乎是一个挑战,但这并不是必须的。虽然商务对话对ESL学习者来说往往比非正式对话更具威胁性,但它们并不一定更复杂。通过对话和角色扮演,学生可以很快变得更加熟悉商务和电话交流。
事先准备好的对话为英语学习者提供了一个很好的方法,让他们为在现实世界中可能进行的对话做好准备。一旦你表演并理解了事先准备好的对话,你自己打电话应该会更容易。以下是两位业务代表之间的对话。其中一个打电话给另一个,要求为她的办公室提供大量办公桌。找一个搭档,表演对话。确保记下对话中出现的一些关键词汇。无论何时您希望通过电话下业务订单,它都会对您有用。
简·特加尔:你好,我是Excellator公司的简·特加尔。我可以和米切尔先生讲话吗?
亚瑟·米切尔:你好,特加尔女士,我是亚瑟·米切尔。
简·特加尔:你好,我想订购一些你们的千年办公桌。
亚瑟·米切尔:当然可以。您对订购多少件感兴趣?
简·特加尔:很多。仓库里有很多货吗?
亚瑟·米切尔:我们有大量存货。还有一个陈列室,有很多在手。这不应该是个问题。
简·特加尔:那好吧。到月底我想要75套。在下订单之前,我能得到一个估价吗?
亚瑟·米切尔:当然可以。今天结束前我会给你的。
简·特加尔:估计包括什么?
亚瑟·米切尔:估计包括商品、包装和运输、关税(如果需要)、任何税费和保险。
简·特加尔:你们送货上门吗?
亚瑟·米切尔:是的,所有的货物都是送货上门的。交货日期取决于您的位置,但我们通常可以在14个工作日内交货。
简·特加尔:太好了!谢谢你的帮助。
亚瑟·米切尔:我的荣幸。如果您愿意,我们可以通过电子邮件向您发送更多信息。
简·特加尔:是的,那太好了!我的电子邮件是[email protected].
亚瑟·米切尔:好的。你可以在今天下午5点收到一封电子邮件。
简·特加尔:再次感谢你的帮助。
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