什么是错误跟踪？(bug tracking?)

Bug跟踪是软件开发人员用来收集软件程序中的缺陷或“Bug”报告的一种方法。这使得开发人员可以通过对产品进行持续的更改或升级来进一步完善其软件设计，以便更好地服务于客户群。编写软件的程序员经常邀请公众帮助识别问题。如果程序有一个名义上的追随者，那么只需让用户通过电子邮件报告任何困难，就可以找到bug。Bug跟踪报告通常包括对问题的确切性质、相关软件版本和操作系统的解释。...

Bug tracking is a methodology used by software developers to collect reports of defects or "bugs" in software programs.

虽然受欢迎程度适中的程序的开发人员可以通过电子邮件完成“手动”错误跟踪，但对于更受欢迎或无处不在的软件的开发人员来说，尝试这种方法将是一场物流噩梦。这是开发人员可以从使用特殊报告软件中获益最多的地方。为了便于报告，一些非常流行的软件程序和操作系统结合了内置的bug报告。如果程序崩溃，它将尝试连接到Internet，将错误日志转发到自动错误跟踪系统。由于此功能可能被视为隐私的障碍，因此如果用户选择禁用此功能，通常可以禁用此功能。

Mozilla是非常流行的Firefox网络浏览器背后的公司，它设计了免费的bug跟踪软件，称为Bugzilla。Mozilla将Bugzilla用于Firefox和其他产品，但公司、it管理员或其他管理软件开发的相关方也可以使用Bugzilla。要使用这样一个复杂的跟踪系统，用户通过填写一个简单的在线表单来报告一个bug。此表单可以在Internet上或在专用网络中获得。

尽管每个缺陷跟踪系统的功能各不相同，但报告的缺陷通常被分配唯一的跟踪编号。系统根据各种因素对bug进行优先级排序，并将每个bug分类为正常、高或关键重要性。详细信息简要显示在一个跟踪表中，该跟踪表可供编程团队使用，也可供公众使用。“增强”或“愿望清单”项目也可以包括在内。通过使用bug tracking界面，用户可以单击报告编号来阅读有关特定bug的更多详细信息，向报告中添加信息，或执行其他操作，如重新分类bug或报告修复。

bug跟踪系统让程序员和经理都能一目了然地看到软件的客户群哪里出了问题，以及开发团队是如何处理这些问题的。它提供了一种有组织的方式来促进软件增强过程，并为最终用户打开了一个适当的、受监管的渠道。这使得跟踪bug更加容易，只需在流程的组织需求上投入最少的人力资源。

有效的缺陷跟踪系统可以提高客户满意度、提高生产率并减少停机时间。它们还可以跟踪编码更改，为程序员提供一个共同工作的界面，并允许轻松管理质量保证。网上有几个软件包。认真的软件开发人员和无数最终用户每天都从这些系统中受益。