原始设备制造商（OEM）是指为他人制造产品以便重新包装和销售的公司。转销商从这些公司批量购买产品，而不需要单独出售的产品所附带的昂贵的零售包装和客户服务。该产品本身与更昂贵的零售包装版本基本相同。OEM产品用于许多行业，但可能在电子产品中最为普遍。

这些产品是如何使用的

一般来说，OEM产品的经销商在转售商品之前会增加一些价值。这样做的供应商称为增值转销商（VAR）。VAR可以使用其他制造商制造的部件构建组件、子系统或系统。这些商品为VAR提供了广泛的创造性营销选择，这有助于较小的经销商在市场中保持竞争力。

多个变量一起工作

OEM产品可用于一个行业的多个不同级别。例如，假设一家虚构的公司“Head Music”生产流行的声卡，但希望将数字多功能光盘（DVD）驱动器引入市场。他们不是自己制作DVD光驱，而是与另一家公司签订合同，向他们提供光驱。“Head Music”批量接收制造的DVD驱动器，在播放器上贴上自己的徽标，然后将其与声卡捆绑在一起，并将其重新包装为“Head Music DVD驱动器和声卡”。

更进一步，另一家公司可以充当第二个VAR，使用Head Music的DVD和声卡包构建个人电脑（PC）系统进行销售。他们联系Head Music并签订合同，批量购买DVD和声卡组合。Head Music现在是这家新公司的原始设备制造商。

他们将捆绑包运送到PC公司，PC公司充当VAR，无需昂贵的零售包装，并且可以节省大量成本。这家电脑公司将这些软件包与主板和硬盘等其他产品一起安装到电脑中。甚至操作系统（OS）通常也来自不同的制造商，例如Microsoft®的操作系统版本。VAR完成后，他们会以具有竞争力的价格提供一台带有品牌组件和软件的PC。

产品标签和跟踪

OEM硬件和软件通常与零售包的产品编号不同，尽管制造商和经销商仍在内部跟踪这些产品。转售商和零售版本的软件功能基本相同。然而，也可能存在一些差异，例如与计算机中特定组件绑定的软件程序，只允许与该预构建系统一起使用，而不允许与其他计算机一起使用。

保修和客户服务

公众通常可以节省大量资金购买OEM硬件和软件。硬盘驱动器是这些产品的典型例子，购买时采用防静电包装，无需盒子、电缆和手册。保修通常是相同的，软件驱动程序、数字手册和其他在线支持在产品本身未提供时可用。

然而，有些产品的保修期较短。例如，某些计算机处理器也是如此，零售版有三年的保修期，而OEM版只有一年或90天的保修期。制造商提供产品的支持和保修详细信息，任何考虑使用这些产品的人都应该阅读这些信息。使用这些产品的VAR通常对其销售的产品提供自己的保修，而不是制造商的保修。