什么是开源crm？(open source crm?)
开源CRM是一组软件产品，为企业用户提供管理其客户所需的工具。客户关系管理（CRM）软件的需求量大幅增加，因为越来越多的公司开始了解该工具可提高的效率。开源软件是通过协作开发的。开源软件和商业软件的区别在于能够访问源代码。
开源运动在过去几年中经历了惊人的增长，预计在未来10到20年内将继续扩大。开源代码的主要好处是程序员和开发人员能够修改现有代码以满足特定需求，或者创建访问主程序的新软件产品。当提供代码时，这更容易做到，从而提高了程序的质量和有效性。
最初，由于担心产品质量、安全性和可持续性，许多公司远离开源CRM产品。然而，这些问题已经通过改变产品标准和企业保持竞争力的需要得到解决。开源CRM产品不是免费的，但由于许可协议的差异，其成本通常比商业软件低得多。
在寻找开源CRM产品时，请注意客观地回顾不同的产品特性。最好的方法是创建一个列表，列出您必须拥有的所有功能，以及另一个列表，列出您想要拥有的所有功能。例如，一家拥有呼叫中心的大型公司希望用户能够点击客户电话号码并拨打电话，电话通过用户的耳机发送并在软件中跟踪。其他公司可能需要能够存储详细的销售历史，以便与客户进行最佳合作。
考虑安装帮助和长期支持。查看程序所用的语言，并找出它设计用于使用的操作系统。调查使用这种语言的本地专业技能的成本，并将这些成本与其他软件产品进行比较。与实施任何系统相关的大部分成本都是咨询服务。如果很难找到这种技能，那么成本将远远高于广泛支持和知名的项目。
- 发表于 2021-12-14 12:41
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