基于能力的培训(CBT)侧重于提高工作场所绩效所需的技能和知识。CBT的重点不是简单地测试个人在某一特定领域的书本知识,而是在给定的工作环境中所需的能力表现。这些能力通常包括与特定工作的角色和责任相关的一组态度、知识和技能。通过讲师指导的培训课程或基于计算机的培训进行培训和专业发展可以提高这些能力。特定能力的熟练程度通常根据一套指定的标准进行衡量。
基于能力的培训涵盖的各种类型的能力包括基本能力或职能能力,以及通用能力,有时称为行为能力或核心能力。基本或职能能力是那些对执行特定工作任务或与特定雇主履行特定角色至关重要的能力。通用、行为或核心能力概括或转移到许多工作场所,可能包括遵守行为准则、同意基本价值观、遵守公司规定的使命和目标。
个人的生活经历、教育背景和在工作环境中获得的其他技能有助于提高其整体能力。然而,很多时候,人力资源部实施不同类型的基于能力的培训,以解决该公司所需的特定技能,并评估员工的绩效。因此,CBT通常被称为绩效管理、人力资源管理或基于能力的管理。
不同类型的基于能力的培训可作为员工专业发展的一部分。根据公司的规模和需要,CBT可以在研讨会或会议上进行,特别是在需要实践的情况下。否则,基于计算机或在线的学习模块可能是合适的,并且通常可以通过公司的学习管理系统访问。
讲师指导培训(ILT)在现场研讨会或培训课程中进行,当互动练习对于获得特定技能至关重要时,可以更有利于基于能力的培训。例如,任何需要CPR和急救知识的职位都需要实际应用特定技能。从书本上学习心肺复苏术并不能提供实践应用所学知识的能力。在ILT中,在提供相关信息后,讲师促进申请,以确保学员获得通过CBT评估部分所需的能力。
有时,基于计算机的基于能力的培训适用于必须提高其职位所需技能的员工。例如,任何工作依赖于操作计算机和导航与公司服务相关的程序的人通常都可以单独完成CBT和评估。基于计算机的培训提供了一种更灵活、更方便的方法来培训单个员工以及大量员工,而现场培训在后勤和财务上可能不太可行。
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