计算机技术人员安装、维修、维护和分析许多不同类型的计算机设备，包括从笔记本电脑到监测地球大气变化的系统等各种设备。这个职位的确切职责取决于他或她的培训、经验和具体工作，并且随着技术的发展，这些职责往往会发生变化和扩展。有些人专门从事网络或服务器方面的工作，而另一些人则从事与取证和用户支持相关的领域，但通常都是从相同的基础教育开始的。

维修技师

主要从事维修的人员通常接受计算机一般硬件结构、常见问题以及修复方法的培训。他或她还必须能够使用软件，并且通常熟悉常用程序及其bug。大多数人检查电脑和打印机等外围设备来诊断问题，从损坏的部件到错误的软件设置。诊断问题后，他或她可以修复设备，用新零件更换损坏的零件，重新加载或将软件更改为最佳设置。尽管维修专家可以独立工作，也可以从事专门维修电脑的业务，但许多人在零售商店或政府部门或学校等机构工作。

网络技术人员

网络技术人员负责建立和维护计算机网络，包括硬件和软件。在一个标准的工作日内，他或她会做一些事情，如监视网络活动、安装软件补丁、重新分配资源以满足不同的需要和管理打印机服务器。该领域人员的另一个共同责任是在系统设置之前选择网络设备应位于建筑物中的何处，因为网络设备往往在凉爽且有充足电源的地方工作得最好。他或她也是建立互联网连接并在网络故障时进行修复的最佳人选。

服务台和客户服务技术人员

企业通常有服务台和客户服务计算机技术人员来帮助那些机器和系统出现问题的员工和客户。与维修技术类似，他们必须熟悉企业使用或销售的计算机和软件的工作方式，他们往往会遇到什么问题，以及如何解决这些问题。尽管他们通常不进行物理维修，但他们必须知道如何解决软件和网络连接问题，以及何时告诉某人他或她需要看维修专家或归还机器。大多数人在呼叫中心或企业内的专门部门工作。服务台员工还可以通过监控或检索与互联网活动相关的数据来确保员工遵守公司政策。

服务器技术人员

服务器计算机技术人员专门负责规划、安装和管理称为服务器的专门系统，这些系统用于执行其他计算机的功能。例如，一个企业可能有一个中央服务器，它执行大部分功能，并为一个部门中的所有客户机提供内存，这可能只包括监视器、键盘和鼠标。根据业务的规模和范围，其中一些系统可能相当大，并且部分工作需要同时运行大量服务器，因此这些专业人员必须决定需要多少台服务器，执行哪些功能，以及如何安排服务器-客户机基础设施。他们还必须能够解决服务器的问题并保证系统的安全。

计算机取证技术人员

计算机取证技术人员检查或分析计算机、系统和计算机活动，以找到犯罪活动的证据或防止未来的犯罪。例如，他们可能会通过嫌疑人的笔记本电脑寻找与案件有关的证据，或者可能会寻找系统被黑客入侵的迹象，并试图找出是谁干的。许多人为执法机构或政府机构工作，但也有一些人作为安全顾问为组织工作。

教育和培训

不管专业是什么，这个领域的大多数人一开始都是通过参加课程来获得a+认证，其中包括修复常见问题所需的基本背景、技术和故障排除技能。通过考试后，一个人可以选择获得与其所需专业相关的其他认证，如微软认证系统工程师（MCSE）、微软认证桌面服务技术员（MCDST）、苹果认证麦金塔技术员（ACMT）认证或思科认证网络协员（CCNA）认证。

这些类型的工作通常要求至少完成一年或两年的职业生涯或大学课程，但根据职位的复杂性，可能需要四年的大学或计算机科学学位。技术日新月异，因此通常需要对这些职位中的任何一个进行持续培训。某些工作需要额外的教育和经验，例如，笔记本电脑维修等专业课程。此外，制造商有时会向在注册服务中心工作的计算机技术人员提供关于自己产品的课程。