经理的职责是监督一名或多名员工、部门或志愿者，以确保他们履行某些职责或实现特定的团队目标。经理可以是正式的，也可以是非正式的。它们在企业中最为常见，但在大多数需要领导者领导单个项目的情况下都可以找到。

首要职责和作用

确定经理的具体工作职责或绩效要求可能有点棘手，因为职务涉及到许多不同的工作。然而，每个管理者的核心都是领导者，这也是大部分责任的来源。计划和基于团队的组织是工作的关键部分；监督、指导和激励下级员工也很重要。

管理者经常被要求扮演他或她所管理的人的外在“面孔”。通常情况下，领导者需要为团队工作争取支持，通常是通过与外部人士建立联系。这有时以筹款的形式出现，但也可能涉及宣传或政治支持。

责任层次

在大公司中，管理层通常分为三层，即高层或高级领导层、中层管理层和下级监督层。“较低”层包括在基本商业或职能层面运作的经理。中层领导通常会监督那些处于较低职位的人，也通常会为高级领导生成报告。高层的人通常是最重要的老板。大多数人也是公司董事会的成员，因此负责在资金、责任和利润分配方面做出关键决策。

当大多数人想到公司意义上的经理时，他们想到的是中层。中层管理人员可以包括负责管理大区域并在较低管理层内解决问题的主管。这些人基本上是下层领导的老板。这一级别的领导者可能会就如何最好地处理部门、部门甚至员工之间出现的具有挑战性的情况做出战术决策。领导者还负责向上级管理层汇报，尽管在某些行业，这一职能已基本上被自动化技术所取代。在这些情况下，中层领导的工作是正确输入数据和报告索赔，但他或她实际上可能不需要经常与上级会面。

上层虽然更有声望，但往往规模小得多，涉及的实际工作也较少。这些高管的任务通常是通过分析数据和推断解决相关问题的行动计划，同时提高底线，从而做出战略性长期决策，从而监督和指导业务走向成功。

商业店铺及专营权

在快餐店等商业特许经营中，零售经理确保日常业务顺利进行。如果员工打电话请病假，如果库存或交货有问题，或者客户有问题，一个好的经理会通过指派人员或亲自解决来迅速解决问题。在这一级别作出的决定通常是短期的，并着眼于基本的业务需要。

办公室管理

对于小型家族企业，可能会有一位直接向公司所有者报告的“低级”办公室经理。这个人可能负责大公司中通常分为各个部门的各种职责。这些职责可能包括会计、运输和客户服务，由更多初级员工执行这些任务。例如，此人还可能兼任会计、销售代表或买方主管。

在大公司里，办公室经理也很常见，不过在这种情况下，办公室经理的工作主要是秘书。大型办公室经理通常负责秘书池，并监督行政人员的任务和生产力问题。这些职位通常竞争激烈，与其他行政职位相比，薪酬通常较高。

甄选和聘用标准

对于成为一名经理需要什么，通常没有任何公式。通常情况下，经理是从内部晋升的——也就是说，他们是根据其作为某个团队成员的经证明的能力来选择的——但并不总是如此。特别是在大公司，经理的选择可能基于他们的领导潜力或经证明的能力。许多商学院提供管理课程，教育人们填补高层职位，即使在他们没有经验的行业也是如此。这在很大程度上取决于公司的需要、候选人的潜力以及职位的具体情况。