什么是频率营销？(frequency marketing?)
频率营销是一种促销策略，旨在奖励老客户以及大量购买的客户。奖励各不相同，但可能包括折扣和商品奖励。频率促销计划的主要目标是重复销售和客户忠诚度。公司有很多方法利用频率营销来促使客户购买更多的产品。
许多航空公司都提供了一个常客计划（FFP），以鼓励客户忠诚度。由于许多航空公司通常为相同的地区提供服务，因此拥有良好频率营销奖励计划的航空公司通常可以获得比竞争对手更大的市场份额。常客奖励计划通常有一个名字，比如哥伦比亚共和国航空公司的OnePass，或者Punto，在西班牙语中是“point”的意思，是西班牙威林航空公司的FFP。
大多数的飞行常客计划在乘客每次乘坐该航空公司的航班时都会给他们加分。在几次飞行后，积分被保存起来后，就可以兑换成免费的航空旅行或服务。服务可能包括升级至头等舱或免费或折扣酒店住宿。许多航空公司与酒店、餐厅和租车公司等相关旅游企业合作进行频率营销促销。
零售店、餐馆和百货公司通常会给顾客发放“刮刮赢”卡，作为其回头客奖励计划的一部分。奖品通常是免费产品或未来购买时节省的百分比。由于这些卡是一次性发放的，通常要等到下次才能使用，因此这种类型的卡计划可能会提高客户购买的频率。某些类型的频率营销促销卡在客户每次购买时都会盖章。在购买了一定数量的物品后，下一次是免费的。
杂货连锁店和其他零售商通常使用会员卡系统。客户注册并收到一张卡，他们可以使用该卡获得折扣或积分，以申请免费商品。点目录包含成员在保存所需点时可以选择的项。由于许多较大的商品可能需要几年的时间来储存或需要大量购买，该公司希望通过重复经营来实现客户忠诚度。
忠诚度计划是频率营销促销的另一个名称。销售策略是让客户购买更多的产品，以获得所提供的回报，希望他们能成为长期买家。如果有强大的竞争对手，公司通常必须使用特定的营销策略来帮助激发客户忠诚度。越来越多的客户继续购买他们的产品，他们购买竞争对手品牌的机会就越大。
- 发表于 2021-12-24 13:33
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- 分类：商业金融
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