什么是在线消费者行为？(online consumer behavior?)

“在线消费者行为”一词从消费者的角度描述了在线购物的过程。它通常被描述为趋势研究，包括在线广告的影响、消费者点击链接的意愿、比较购物的流行程度等。在线消费者的决策过程通常与实体店消费者的决策过程非常不同。公司越来越多地研究在线消费者行为，以调整其销售和营销策略，吸引互联网购买者。...

“在线消费者行为”一词从消费者的角度描述了在线购物的过程。它通常被描述为趋势研究，包括在线广告的影响、消费者点击链接的意愿、比较购物的流行程度等。在线消费者的决策过程通常与实体店消费者的决策过程非常不同。公司越来越多地研究在线消费者行为，以调整其销售和营销策略，吸引互联网购买者。

随着越来越多的购物者在前往购物中心或其他商店之前上网，全世界的在线销售都在增长。为了保持竞争力，许多公司选择将至少一部分营销资本投入在线空间。公司通过分析在线消费者行为来决定在线销售的许多细节，包括广告策略、页面布局和网站搜索的便利性。

在线消费者行为的领域可以是广泛的。大多数时候，这一领域的理论都是由专门从事消费者分析的经济学家或市场分析师提出的。公司根据合同雇佣一些消费者分析师，以提供量身定制的建议。其他人则为独立的市场分析公司、智囊团或学术界工作。

在许多方面，对在线消费者行为的研究是对在线消费者和在线企业之间的交叉点的研究。分析师们关注消费者对在线业务各个方面的反应，并比较导致消费者购买或离开网站的因素。在线购物的消费者心理通常是分析师考虑的主要部分，分析师通常根据性别、年龄和相对成熟度进行市场细分研究。

在线消费者行为也可以是前瞻性的。行为研究可以告诉企业消费者对广告和网站布局的反应，但也可以预测消费者对未来其他活动或网络功能的反应。在线空间的市场分析往往会带来创新。企业开发新的广告活动，并根据行为统计提出不同的方式来接触潜在购买者。

有时候，公司使用行为数据的方式很简单，比如赞助某些网站上的链接，或者优化主页，使其更容易出现在搜索引擎中。然而，市场反应越来越个性化。社交网络促销、交互式主页以及针对电子邮件或消息更新订户的特别优惠都是在线消费者行为影响现代零售世界的例子。

据消费者监督机构（consumer watchdog）称，亚马逊在流感大流行期间以高价出售商品

消费者权益组织Public Citizen在一份报告中指责亚马逊在厕纸和抗菌肥皂等必需品上哄抬价格。报告分析了十多种产品，包括第三方卖家销售的产品和列为“亚马逊销售”的商品。报告发现，在5月至8月期间，一些商品的价格翻了...

... 研究在线趋势的分析师正在观察消费者的在线行为、偏好和习惯，以确定是什么推动了人口统计。趋势观察者分析大量数据和关键词搜索，并建立联系，以利用消费者日益流行的领域。研究在线趋势的目...

消费者对消费者网站，也称为点对点网站或C2C网站，促进个人之间的商品和服务销售或转让。虽然消费者对消费者网站的一些参与者还拥有其他商业场所，例如实体店的电...

...营销研究是公司利用互联网收集数据以评估产品或服务向消费者销售情况的过程。通过在网上进行仔细的市场分析所提供的信息还可以识别流行趋势，从而帮助公司制定出一个能取得更好结果的战略。如果使用得当，在线营销研...

... 影响消费者行为的因素很多。这些因素通常分为内部动机和外部动机。一些最常见的激励因素包括社会、经济和环境因素。营销人员经常使用来自多个研究领域的信息，如经济...

... 不同类型的消费者行为决定了消费者如何做出购买决策。虽然对买方行为有许多影响，但四个主要类别通常被认为是采购决策的主要因素。消费者行为的四种主要类型是习惯性、多样...

... 消费者行为理论被企业用来优化其销售和营销策略。这些理论倾向于关注消费者如何花钱，是什么导致他们花更多的钱，以及消费者花钱应该如何影响企业的计划和策略。...

... 消费者行为包括消费者在做出购买各种商品和服务的决定时所采取的行动。对这一现象的研究通常将重点放在心理和其他因素上，这些因素促使人们要么购买产品，要么拒...

... 消费者行为的重要性，特别是在正确解释消费者行为方面，对任何类型的企业的成功都至关重要。归根结底，消费者在选择购买商品和服务时的行为对公司的生产和销售有...

... 消费者行为与广告密切相关，因为广告的主要目标是利用潜在买家的行为。广告的艺术是使用视觉图像和令人信服的复制品，给消费者一种对产品或服务的渴望或需求。这...