什么是补救行动？(remedial action?)

补救措施是纠正问题或问题的承诺。此类行动可以作为自愿合规计划的一部分，由个人或公司在未经特别询问的情况下进行更改以解决关注的问题。在其他情况下，人们通常被监管机构责令解决问题，除了面临罚款等处罚外，还必须在规定的时间内完成补救行动。...

Remedial actions can include improving quality control standards to address a problem at a manufacturing facility.

补救措施是纠正问题或问题的承诺。此类行动可以作为自愿合规计划的一部分，由个人或公司在未经特别询问的情况下进行更改以解决关注的问题。在其他情况下，人们通常被监管机构责令解决问题，除了面临罚款等处罚外，还必须在规定的时间内完成补救行动。

补救行动的一个例子是环境补救。当环境因商业活动或其他事件而受到污染时，必须进行清洁，以确保安全和福利。如果能够确定肇事者，它将被要求采取补救行动，或者在无法支付清理费用的情况下申请财政援助。在其他情况下，政府机构介入处理清理工作。

其他补救措施包括召回缺陷产品进行维修或更换，纠正不准确的财务记录，以及修改被视为违法的公司政策。该行动本质上是纠正性的，旨在解决已确定的问题，无论是内部还是外部问题。有时，补救措施旨在防止法律处罚，例如因未保留准确记录而被罚款。

当公司主动采取补救措施，并在监管机构介入之前参与这项活动以保护健康和安全时，他们可能会宣传自己的活动，利用这些活动表明他们关心客户并致力于解决问题。公共关系部门将尝试在召回等事件上采取积极措施，以避免客户不满或消费者信心受损等问题。当公司在解决一个问题上迟迟不采取行动，并被政府监管机构要求这样做时，他们往往会淡化这一事件，因为他们不希望公众对他们的看法不好。

补救措施可由公司人员发现的问题、消费者投诉或检查员和监管机构发现的问题引发。它们的成本可能非常高，公司会采取措施尽可能避免这些问题，从非常严格的测试和质量控制来防止问题，到在责任诉讼中进行强有力的辩护以避免被迫进行昂贵的产品召回。购买需要采取补救措施的产品的人员应意识到，公司有责任纠正问题，更换产品或提供赔偿。