OA&amp；M是一个宽泛的术语，它包含了与计算机网络和系统的运行有关的一系列因素。基本上，OA&amp；M通过将每个功能分为三类之一来识别流程的所有方面：运营、管理和管理。从这个角度来看，OA&amp；M可以说解决了从硬件的设计和安装到硬件和软件的维护和维护的所有问题。

在操作方面，OA&M通常与用于构建计算机网络的硬件的选择有关。这将包括选择和集成服务器、工作站、远程访问站、备份设备、电话以及涉及网络本身机械结构的任何其他方面。选择在系统主干上运行的软件通常也被归类为整个OA&amp；M战略。

OA&M模型的管理功能通常侧重于确定如何利用网络。此功能的一部分涉及管理颁发给网络的每个授权用户的访问凭据。必须将凭据配置为允许每个用户访问对执行指定任务至关重要的程序和网络部分。同时，访问凭据确保专有信息仅对有合法需要使用数据的用户可用。。

OA&M模型中的管理功能通常侧重于保持网络平稳运行。这是对网络组件以及系统备份执行定期诊断的地方。持续进行故障排除有助于将网络在任何时间段内被禁用的可能性降至最低。因此，OA&amp；M模型非常重要，尤其是在大多数功能由计算机驱动的企业中。

几乎所有使用计算机的组织都会有某种类型的OA&M模式。即使是只有一个位置的小企业，通常也会包含至少两个工作站，这些工作站需要连接到服务器和某种类型的互联网电话接入。而OA&amp；M模型的基本结构仍然是必要的。