什么是买方决策流程？(buyer decision processes?)
购买者决策过程是消费者在购买过程中做出决策的方式。这不仅包括他们选择购买哪些产品，还包括他们不选择哪些产品，以及在购买过程中起作用的不同因素。消费者行为是复杂的，购买过程包括购买前、购买中和购买后的功能。
一个很好的例子是复杂的买家决策过程，主观上看起来很简单，其中包括客户挑选一个项目并将其放在另一个项目上。从消费者的角度来看，他或她只是在两种商品之间做出了选择。调查影响买方决策过程的经济影响、心理因素和其他因素，有助于公司销售更多的产品或服务。例如，如果客户选择一种商品而不是另一种商品的原因是因为包装上广告了一种特殊的赠品，那么提供赠品的公司知道该策略对买方决策过程有积极影响。在考虑市场营销和其他业务方面时，这可能非常有价值。。
许多人认为，考虑到经济因素和相关产品的质量，买家决策过程是对购买哪种产品的简单、合理的评估。决策过程的经济模型是有缺陷的，因为它们假设消费者是一个纯粹理性的参与者，能够获得有关物品成本及其质量的客观事实。这些模型通常不考虑某些产品或服务的情感吸引力或客户的突发奇想。
买方决策过程的心理模型有时更为成功，因为他们考虑了许多人可能购买的原因，但这些模型并不总是考虑到特定情况下的外部考虑。例如，从长远来看，没有定期库存的商品可能会影响买家的决策，并可能改变消费者购买特定商品的方式。使用心理学的模型受其一般性的限制，但可以采用这样一种方式，即它们能够解决非常小的客户群体的特定问题。。
大多数时候，商界人士关心的是买家决策过程的实际结果，而不是它们存在的理论依据。任何得到准确结果的模型都被认为是好模型，即使推理有缺陷。出于这个原因，存在着许多被认为是成功的不同模式，尽管它们可能大不相同。
- 发表于 2022-01-04 10:53
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- 分类：商业金融
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