酒店管理层或营销主管对酒店进行PEST分析,试图确定酒店的各种优势和劣势。这种类型的分析是必要的,因为存在某些超出酒店所有权控制范围的宏观环境因素。因此,PEST分析——包括对酒店所在地的政治、经济、社会学和技术因素的分析——是将这些问题最小化的有效工具。酒店也可以选择进行杵分析,其中还包括与法律和环境条件有关的因素。。
希望参与酒店所有权的人可能会认为,这只需要建立一个尽可能好的设施,为客人提供大量便利和福利。这种观点忽略了一个事实,即酒店所在地区的现有条件对酒店的成败有很大影响。那些在选址和营销工作中都考虑到这些因素的酒店更容易获得成功。
PEST分析的第一步是测量该地区政治局势的温度。当地政客是否对企业主友好,或是否制定了严格的商业法规,都会对酒店产生重大影响。在这之后,必须非常详细地研究经济条件。这是显而易见的,因为一家拥有大量可支配收入的客户群的酒店具有优势。
社会学因素在酒店有害生物分析中也起着重要作用。这些因素可以从人口增长到社区的宗教态度,所有这些因素都会对营销策略产生影响。有害生物分析的最后一步是研究该地区的技术能力。酒店业主必须确保他们能够完成他们希望实施的所有技术项目。
虽然分析的有害因素是彻底的,但一些酒店业主可能希望更详细地进行分析。这些业主可以选择杵分析,这将增加对酒店所在区域周围法律和环境因素的研究。法律因素可能会对扩张计划或客户提起的诉讼产生影响,而一些酒店可能希望找到一个支持环保举措的地点。
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