什么是不同类型的前台工作？(the different types of front office work?)

一个企业的前台通常是一片喧闹的活动，不管是哪种类型的组织。前线办公室的工作人员通常是多面手，能够快速有效地从一项任务转移到下一项任务。一些最常见的前台工作类型包括担任接待员、维护文件和记录、在部门间担任联络人以及管理办公室文书工作。计算机和客户服务技能是大多数前台工作的必备技能。...

Front office jobs require some familiarity with fax machines and other office machines.

一个企业的前台通常是一片喧闹的活动，不管是哪种类型的组织。前线办公室的工作人员通常是多面手，能够快速有效地从一项任务转移到下一项任务。一些最常见的前台工作类型包括担任接待员、维护文件和记录、在部门间担任联络人以及管理办公室文书工作。计算机和客户服务技能是大多数前台工作的必备技能。

Front office workers may need to archive files, moving them from temporary locations into off-site storage facilities.

由于前台通常是客户或客户进入公司的第一件事，因此在前台工作中，良好的接待员和客户服务技能通常是必要的。员工必须能够向访客提供准确的信息，并且礼貌高效。这类工作还包括安排雇主和客户之间的会议，以及格外关注VIP访客。除了亲自接待客户外，前台办公室工作人员通常还充当客户的电话或电子邮件联系人，并且必须在这两个方面保持良好的礼貌。。

Taking incoming phone calls, scheduling appointments and maintaining records are all front office tasks.

归档和记录保存通常是前台工作的重要部分。每家公司可能都有不同的纸质文件归档系统，以及多种备份计算机数据的方式。前线办公室的工作人员必须迅速学习和使用所有的归档系统，并可能被要求培训新员工记录保存的艺术和实践。前台员工可能会定期参与归档文件，或将文件从办公室的临时存储空间移动到永久的异地存储区域。。

Records keeping is part of front office work.

在同一医疗机构工作的牙医和护士可能彼此没有太多接触，但他们都可能与前线办公室密切接触。由于前厅人员通常是公司的中心枢纽，因此许多前厅工作涉及在不相关的部门之间充当调解人或沟通者。它可以帮助前线办公室的工作人员粗略了解每个部门的管理情况，以便其他部门的查询或请求能够高效地找到合适的人。帮助不同部门顺利协调是前台工作提高企业整体效率的一个重要途径。。

Front office workers are responsible for greeting patients or customers.

许多前台工作涉及办公室文书工作的创建、分发和管理。除了客户生成的文书工作（如订单），前台办公室工作人员通常还负责传递办公室间的文书工作。熟悉复印机、传真机、扫描仪和计算机图形程序通常是前台工作所必需的。由于许多公司使用特定于行业的软件来创建特定类型的表格和记录，新员工可能会花几周时间进行培训，以了解办公室文书工作的创建和分发。。