什么是钱包份额？(share of wallet?)

钱包份额是市场营销中的一个概念，指一个人从特定公司购买产品和服务的总支出的百分比。公司可以进行调查，确定他们在给定人口统计数据中的钱包份额，以了解更多有关客户与他们互动的信息。有许多策略可以用来增加客户在特定公司产品上的总开支。对于那些希望增加收入的公司来说，把重点放在扩大现有客户的支出上，而不是试图吸引新客户，可能会有好处。。...

一家公司提供的产品和服务越多，它在钱包中的份额就越大。公司可以通过开发客户会购买的相关产品来扩大产品范围，因为他们与品牌有着积极的联系，或者通过拓展行业的新领域。现有客户可能会因为与品牌的关联而转向忠诚，或者考虑采用新产品和服务，因为它们是由一个可信赖的名称提供的。

各公司相互争夺钱包份额。许多公司采用的策略包括成为客户的一站式商店，让人们在一个地方轻松获得所需的一切。这可以将客户从提供更有限产品的竞争对手那里吸引过来。每个用户的收入相应增加，随着时间的推移，该公司可以根据现有客户的建议吸引更多人，从而扩大其客户群。

专注于开发新客户可能代价高昂。首先必须说服人们购买产品，而回报可能在遥远的将来。相比之下，开发更好的钱包份额通常成本更低，而且从长远来看可以带来更多好处。现有的忠诚客户可能会被吸引花更多的钱，而获得一系列服务和产品的能力可能会增加对公司的正面评价。这将导致向朋友和家人推荐，从长远来看增加市场份额。。

确定钱包份额的调查可以用作研究工具，为新产品和服务开发思路。探索客户对新产品的兴趣，对于那些正在考虑扩大生产、收购其他公司或开发新业务的公司是有帮助的。公司还可以跟踪客户的建议、建议和问题，以确定哪些产品和服务最受欢迎。

发表于 2022-02-06 16:04
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分类：商业金融

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