定性因素是在研究中发现的主观影响因素,试图解释为什么事情会以某种方式发生。由于这些因素不容易被量化或用数字解释,它们可能有些难以解释。定性研究方法,如调查、焦点小组、访谈和观察,被用来收集揭示内部动机和推理的数据。这种类型的研究通常是开放式的,试图揭示各种关系,并且是由参与者驱动的。
一些可以被认为是定性因素的影响因素或措施包括消费者的看法、管理技能水平、个人感受和创造能力。换句话说,这些因素在不同的人群和个人之间可以有很大的不同。定性因素可能很难预测,而且会受到偏见和误解的影响。市场研究人员经常使用定性的方法来揭示消费者的认知和购买行为之间的关系。
虽然定性研究方法的结果有时会被赋予数值,但获得结果的方式是主观的。一些比较普遍的方法包括观察、焦点小组和个人访谈。观察是一种研究,参与者通常同意被观察。在大多数情况下,参与者可能不知道谁在观察他们的行为,因为观察者往往保持隐蔽。
例如,一组预先选定的消费者可能被放置在一个模拟的购物环境中。研究人员通常会在一个僻静的房间里观察该组的行为,使他们有能力目睹这些行为。与从焦点小组和个人访谈中获得的定性因素不同,研究参与者不会向研究人员提供直接解释。
焦点小组通过将一群消费者聚集在一个受控的环境中来揭示定性因素。研究参与者可能被要求观看广告或尝试新产品,并向研究人员提供他们的反应。焦点小组的一个独特特点是,它们通常包括与参与者互动的研究人员和从隐蔽位置观察的研究人员。这有助于防止对参与者反应的解释出现偏差。
调查和访谈可以是发现和研究定性因素的一种亲密的方法。使用这种类型的方法,研究参与者通常被一对一地询问,并得到一组选定的问题来回答。这种类型的研究的问题之一是参与者不愿意完全诚实。在线调查消除了受访者的一些不适,因为它们提供了更多的匿名性,对参与者的刺激更小。
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