飞行调度员的作用是确保飞机和乘客从出发城市安全抵达目的地城市。飞行调度员与飞行员一起,调节飞行时间表,以实现最大的有效载荷和最低的运营成本。飞行调度员在机场幕后工作,安排航线,计算成本,考虑天气和其他可能使航班偏离计划的因素。
飞行调度员的工作涉及释放飞机起飞,这只有在飞行员和飞行调度员签署必要的文件后才会发生。一旦他或她释放了飞机,飞行调度员的职责就是观察正在空中的航班。在飞机飞行过程中,调度员必须不断观察风向、高度、航线和燃料水平。因此,飞行调度工作要求调度员在飞行员和地面的飞机人员之间充当中间人。这些人不断地被调度员告知航班的最新状况。
虽然飞行调度员的工作主要是在机场的办公室进行,但如果必须密切保持航线或条件,并且飞行员需要多一双眼睛,调度员偶尔会和飞行员一起乘坐飞机的驾驶舱。此外,联邦航空法规要求飞行调度员每年必须在驾驶舱内乘坐至少5小时,以保持对飞行设备和程序的熟悉。不过,在大多数情况下,飞行调度工作是在一个技术含量很高的办公室或控制中心进行的,那里有雷达和计算机设备,可以提供关于航班状态的实时报告。飞行调度工作需要使用计算器和天气图等工具,当然还有一台电脑。
飞行调度员的工作范围因调度员所服务的航空公司的规模而异。对于较大的航空公司,通常有更多的员工来承担具体的任务,所以调度员的工作是直接的,包括确保航班时刻表的制定和遵守。小型航空公司的飞行调度员工作将要求调度员承担许多角色,通常包括气象学家的角色。
飞行调度员的工作不需要大学学位,尽管该领域的许多人拥有航空运输或相关领域的学位。成功的飞行调度员必须能够在高度紧张的情况下保持冷静。他们必须注重细节,认真负责,能够快速思考。调度员每周的工作时间通常为40小时,尽管他或她必须始终在紧急情况下待命。
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