零售银行工作包括出纳员、个人银行家、审计员、贷款官员和经理。根据所需的工作,可能需要不同的教育水平。一般来说,受过大学教育的人,尤其是金融或经济专业的人,以及一些现金处理或客户服务经验的人,可以在零售银行业找到工作。那些对零售银行工作感兴趣的人通常与人相处融洽,能够灵活应对不断变化的条件和要求 .
在所有的零售银行业工作中,出纳员的职位通常与最多的人打交道。这些工作包括处理日常任务,如处理存款和取款,以及检查账户余额。出纳员也可以为那些带来在该特定银行开具的支票的人兑现支票。一般来说,出纳员职位的要求只是高中学历,以及一些现金处理经验,但每个银行机构都有自己的要求 .
当银行客户想要开立某种新账户时,私人银行家通常是他们的第一个联系点。这些人将帮助一个人开立支票或储蓄账户,以及申请贷款。个人银行家还可能负责推荐存款凭证等储蓄产品,或为客户安排理财顾问。一般来说,这份工作需要几年的客户服务经验或大学学位。
审计员是零售银行业的监督者。在所有零售银行业的工作中,这可能是最幕后的工作,也是公众最看不见的工作。审计员负责确保账簿余额,确保所有存款、提款和其他交易正确进行。审计员可能还负责帮助解决出现的任何争议。一般来说,会计或相关领域的学位是该职位的最低要求 .
经理负责监督整个零售银行业务。通常,每个实体站点至少有一名经理,通常被称为分行经理或总裁。此人可能拥有大学学位,并在零售银行业的许多不同方面拥有多年经验。通常,甚至连高级学位都是必需的
其他零售银行业务通常在每个实际地点进行,如贷款专员和抵押贷款风险分析师,通常在其他地方进行。许多地方可能没有足够的交通来为这些职位提供充分的工作人员。因此,这些服务可以在集中的公司地点完成。较小的分支机构可能会发送工作或申请,供这些个人审查。
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