专门从事变革管理的专业人员负责监督旨在改变对一个组织的成功至关重要的系统和流程的项目和举措。例如,一些从事变革管理的人可能专门培训员工遵守新的做法和行为准则,而其他变革管理专家可能作为项目经理,帮助员工适应使用新技术,如信息系统。变革管理者往往在咨询公司工作,他们与组织签订合同,提供咨询,有时还领导变革举措,或者他们也可能为大型组织全职工作。从事变革经理工作的人通常有特定的专业领域,如信息技术、员工培训和管理,以及与供应链管理和库存控制有关的问题。变革经理拥有多个专业领域也很常见,例如,变革经理可以帮助一个组织实施新的信息系统并培训员工有效使用信息系统。
在大多数情况下,从事变革经理工作的人往往是其领域的专家。他们几乎都有相关学科的本科学历,也可能有研究生学历。另外,变革经理人通常都有多年管理员工和担任本领域项目经理的经验。例如,在制造业担任变革经理的人可能有工程学位,也可能有作为供应链经理的很多经验,他们与供应商谈判,设计库存管理系统,并执行与分配和运输有关的后勤工作。
当从事变革经理工作的人独立工作或为咨询公司工作时,他们通常会与一个组织的经理会面,讨论问题以及可能的解决方案。在这些情况下,变革经理的确切职责在很大程度上取决于雇用他们的经理的喜好。例如,在某些情况下,变革经理可能被要求分析生产数据,找出问题,提出解决方案,并监督这些解决方案的实施,这可能还包括员工培训。然而,在其他情况下,变革管理者可能会在解决方案已经确定的情况下进入一个流程,他们可能只需要帮助员工适应变化。
在大型组织中,从事全职变革经理工作的人通常既是高层管理者的顾问,又是变革举措的项目经理。许多从事这类变革经理工作的人是人力资源部门的雇员。在这种情况下,变革经理人专门从事员工培训。
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