第一部分 4的第一部分：寻找援助

1. 1使用联邦地址查询。要获得联邦灾害援助的资格，你和你的受灾房屋必须位于被联邦紧急事务管理局宣布为联邦灾区的地区。使用联邦政府灾害援助网站（https://www.disasterassistance.gov/），你可以输入你的地址，并找出是否可以获得帮助。首先，一旦你进入联邦网站，点击 "地址查询 "功能。第二，在提供的方框中输入你的地址，然后点击 "查询"。第三，如果在你的地区已经宣布了灾害，它们将被列出。点击损坏你房屋的灾害，开始申请程序。

2. 2.回答联邦匿名调查问卷。除了查询你的地址之外，你还可以回答一系列问题，以帮助确定你的资格。首先访问联邦灾害援助网站，并导航到 "获得援助 "部分。接下来，点击 "寻找援助 "按钮，就会出现一份调查问卷。回答这些问题，以找出你可能有资格获得的援助。问卷会问你以下问题：由于灾难，你是否需要各类援助（如就业、财务、食品、住房、法律、医疗）？"在灾难发生之前，你的生活状况如何（如租房、自有、农村）？你是否属于可能有资格获得额外帮助的特殊群体（如退伍军人、退休人员、企业主、农民）？你是否接受政府援助（如社会安全福利、第8节住房）？

3. 3寻找特定需求类别下的援助。如果你知道你需要什么类型的援助，或者你想看看有哪些类型的援助，你可以按类别搜索援助。要做到这一点，请访问联邦灾害援助网站，点击 "按类别提供援助 "的链接。选择适用的类别，看看可能有哪些类型的援助。援助类别的例子包括：职业发展援助残疾援助灾害救济食物/营养法律咨询贷款偿还

4. 4.通过提供援助的联邦机构的名单进行搜索。虽然联邦紧急事务管理局将处理整个申请过程，但你可能会从多个联邦机构获得援助。每个机构将根据你的具体情况提供不同类型的援助。如果你想知道哪些机构可能会帮助你，请浏览联邦灾害援助网站上的清单，你可以通过点击 "联邦机构援助 "的链接找到。一些提供援助的机构包括：美国农业部美国住房和城市发展部美国司法部美国退伍军人事务部美国邮政管理局美国小企业管理局

第二部分 4的第二部分：收集信息

1. 1阅读信息性文件。联邦紧急事务管理局、其他联邦机构和私人组织在网上提供指南和手册，以帮助你完成申请过程。一旦你找到你需要的援助类型，或者如果你有更多的问题，请访问各个机构的网站，搜索信息。如果你不能上网，可拨打联邦紧急事务管理局的电话（202）646-2500。向与你通话的代表询问有关灾害援助的信息。网上有价值的文件的例子包括："个人和家庭计划的申请人指南"。这个指南是由联邦紧急事务管理局发布的，帮助你了解最常见的援助类型，也就是个人和家庭计划（IHP）。它将告诉你谁有资格，哪些损失有资格，如何申请，以及如何对拒绝申请进行上诉。"联邦灾害援助反应和恢复计划。简要摘要"。这本指南将为你提供所有你需要的联系信息，以便与能够帮助你准备灾害援助申请的人取得联系。通读它，找到你需要的援助，并与有关机构联系。

2. 2准备好你的社会安全号码。在你通过联邦紧急事务管理局申请联邦援助之前，你将需要准备好你的社会安全号码。如果你没有社会安全号码，你可以通过社会安全局申请一个。如果你不能获得社会安全号，如果你的家庭中有一个未成年人有社会安全号，你仍然有资格获得援助。

3. 3收集你的保险信息。你还需要关于你所拥有的保险的信息。为了有资格参加大多数援助计划，你必须有不包括你的损失的保险。如果你的损失被保险单所覆盖，你将没有资格获得联邦援助。因此，在申请联邦援助之前，启动保险索赔是很重要的。

4. 4找到你的收入证据。联邦援助申请将要求你提供你的家庭收入信息，以确定你能得到多少援助。你应该能够向联邦紧急事务管理局提供你的家庭在灾害发生时的税前年收入总额。

5. 5写下你的个人信息。为了评估你的资格，联邦紧急事务管理局需要知道损害发生的地点，以及他们如何能联系到你来进行后续工作。因此，你需要提供发生损失的地址，以及与该房屋相关的电话号码。此外，你应该提供现在可以联系到你的地址和电话号码（如果你不得不撤离或不能住在受灾害影响的房屋里）。如果你最终被批准获得援助，并希望援助资金直接存入你的银行账户，你将需要提供你的银行账户信息（即你的银行账户和路由号码）。

6. 6 列出你的损失。在申请援助之前，你应该掌握的最后一项信息是所造成的损害的类型和程度。在受影响的地区走一圈（只要是安全的），记下所遭受的任何损失以及如何遭受的。例如，如果您家的地下室充满了水，而且是由洪水造成的，请写下这些信息。

第3部分 第4部分：申请援助

1. 1访问灾害援助网站。当你准备好申请时，请访问灾害援助网站：https://www.disasterassistance.gov/，开始申请。在那里，点击 "在线申请 "的按钮。这将启动提交一般援助申请的程序。

2. 2阅读说明并开始申请。当你点击 "在线申请 "按钮时，你会被带到一个包含一般申请说明的屏幕。请仔细阅读并理解对你的期望。一旦你这样做了，点击 "开始"。现在你将开始填写你的申请。

3. 3提供你的身份信息。申请书的第一部分要求你提供你的个人信息。这将被用来验证你的身份，并确保你住在符合援助条件的地区。如果你输入的地址不在联邦灾区，你会得到通知。然而，尽管如此，如果将来有可能获得援助，你仍可以继续申请。当你到达这个页面时，输入你的姓名、出生日期和社会安全号码。社会安全号必须与你提供的姓名相符。你还将输入发生损害的地址以及发生损害的地址的电话号码。

4. 4选择发生的灾害类型。如果你的地址对应于有资格获得联邦救灾的地区，屏幕上会出现一个灾害清单。选择影响你家庭的灾害，然后点击 "继续"。灾害的例子可能包括洪水、地震、火灾、龙卷风或飓风。

5. 5说明你遭受的损失类型。与发生的灾害类型类似，你也会被要求提供关于你所遭受的损害类型的信息。选择适合的损害，然后继续前进。例如，如果你经历了一场飓风，大风损坏了你的屋顶，你会表示你有风的损害。如果这些风吹倒了你所在地区的电线，你也可能遭受了电力损害。这些东西都应该在这一节中注明。

6. 6回答与灾害有关的问题。在这里，申请书会要求你提供更多关于灾害和你的财物的个性化信息。这是你告诉FEMA到底发生了什么的机会。常见的问题可能包括：你的房屋是否受损？你的个人物品是否受损？

7. 7提供住宅信息。联邦紧急事务管理局将需要知道更多关于你目前情况的信息，以便评估你的援助资格。你对这些问题的回答将有助于确定你需要多少援助以及你需要援助的速度。申请书将想知道：受损的房屋是否是你的主要住所。如果不是，你可能没有资格获得援助。你是否能够进入该房屋（即，你是否被疏散或回去是否有危险）。如果你不能进入，这可能表明你比正常情况下更快地需要援助。你目前居住的地方。这将有助于联邦紧急事务管理署了解他们如何能联系到你，以及他们应该在哪里联系你。这也将帮助他们了解是否有援助可以帮助你支付在其他地方生活的费用（即支付酒店的费用）。

8. 8确定你有哪些保险。为了有资格获得联邦援助，你必须没有涵盖你所受损失的保险。如果你有涵盖这些损失的保险，你将没有资格获得援助。重要的是你能够向联邦紧急事务管理局证明你已经开始了保险索赔，并且已经被拒绝。因此，你要提供以下信息：你的保险类型你的保险商是谁是否已经开始索赔和/或被拒绝你在保险机构的联系人是谁？

9. 9提供额外费用信息。如果你经历的损失超过了你的申请中已经涵盖的范围（即家庭损失），你将在这里提供这些信息。申请书中会问你是否不得不支付医疗费用、牙科费用或丧葬费用。在某些情况下，这些费用可以得到援助。

10. 10确定你的紧急需求。如果你需要快速的援助，这是让联邦紧急事务管理局知道的主要部分。你的需求越迫切，联邦紧急事务管理署就会越快为你提供帮助。例如，如果你需要衣服、煤气、药品、食物或住所，你应该在这里写上信息。

11. 11说出家中所有居住者的姓名。你获得的援助金额将部分取决于你的家庭规模有多大。你负责的人越多，你可能得到的援助就越多。然而，不要为了获得更多援助而撒谎或夸大事实。这可被视为欺诈，你可能会因做虚假陈述而受到惩罚。

12. 12提供财务信息。你的财务信息将帮助联邦紧急事务管理局确定需要多少援助才能使你得到你需要的帮助。你的家庭收入越多，你得到的援助就越少。申请书将要求你提供你在灾害发生时的家庭收入的准确估计。

13. 13包括你的银行账户信息。如果你希望任何援助资金直接存入你的银行账户，你将需要在这里提供这些信息。申请书会要求提供你的银行名称、你的账户类型、账户号码和路由号码。

14. 14告诉联邦紧急事务管理局如何与你联系。在申请书的最后，你将有机会向联邦紧急事务管理局提供一个可以联系到你的电话号码、地址或电子邮件地址。因为你可能无法进入你的家，你要确保这些信息是准确和完整的，以便联邦紧急事务管理局能够与你联系。

15. 15提交你的申请。在申请过程的最后，你将点击 "完成"。一旦你点击这个按钮，你的申请将被发送到联邦紧急事务管理局进行审查。你将立即收到一个注册号码和灾难号码，你将用它来识别你的申请。你通常会在提交申请后的15天内收到联邦紧急事务管理局关于你的申请是否被接受的回复。他们会用你在申请中指出的首选方法与你联系。

第4部分 第4部分：对决定提出上诉

1. 1阅读你的FEMA信。一旦你收到联邦紧急事务管理局的决定书，你几乎可以对任何你不同意的决定提出上诉。上诉可能涉及到你的资格，你收到的金额，迟来的申请，或要求退钱。如果你被拒绝援助，可能是因为你还没有开始你的保险索赔，可能没有给联邦紧急事务管理局他们所需要的所有信息，没有给联邦紧急事务管理局住宅所有权的证明，或者可能没有签署正确的文件。无论你为什么要上诉，阅读你从联邦紧急事务管理局收到的信，以了解你为什么不高兴。当你上诉时，你要求联邦紧急事务管理局再次审查你的申请。你的信也会为你提供有关上诉程序的信息。

2. 2.起草一封给联邦紧急事务管理局的信。要开始上诉程序，你需要以书面形式解释，为什么你认为联邦紧急事务管理局的最终决定是不正确的。你需要包括你的全名，出生日期和地点，以及地址。你的信必须经过公证才能生效。此外，你的信必须包括一个声明，"我在此声明，在作伪证的惩罚下，上述内容是真实和正确的。"当你的信是完整的，包含所有需要的信息，签署和日期。

3. 3包括你的申请和灾难号码。在你的信的标题中，应该显示在每一页上，你需要提供你的联邦紧急事务管理局注册号码和灾难号码。这些是你在网上提交申请时提供给你的号码。这些号码将帮助联邦紧急事务管理局将你的上诉与你的案件相匹配。

4. 4.及时邮寄或传真你的信件。每个上诉必须在收到你的裁定书后60天内提出。它不仅必须在60天内完成，而且必须在60天内以邮戳为准，这样才有效。你可以选择邮寄或传真你的上诉信。如果你要邮寄你的上诉信，你将把它寄给 "FEMA, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055。"如果你要传真你的上诉信，请把它寄给(800) 827-8112, ATTN: FEMA。

5. 5.如果你需要审查你的档案，请索取你的档案。在某些情况下，在起草上诉书之前，将你的整个联邦紧急事务管理局档案提供给你审查，可能会有帮助。你的档案将包含你从一开始就提供给联邦紧急事务管理局的所有信息。如果你想查阅你的档案，你可以写信给 "FEMA - 记录管理，国家处理服务中心，P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055"，要求一份副本。