第一部分 3的第一部分：解决你的担忧

1. 1采取友好而关切的方式。当与你的朋友交谈时，要热情、开放、温和。表明你关心并希望帮助和支持他们。虽然你可能会选择随意地进行谈话，但要确保他们知道你的关心。说："我很关心你，想知道你是否做得很好。"非语言的暗示可以帮助传达你的关心。面对他们坐着，说话时要有眼神交流。如果觉得合适，你可以把手放在他们的肩膀上，让他们知道你的关心。这可能会使你的朋友感到更舒服地分享他们自己的感受。

2. 2.询问他们的情况。一旦你们两个人看起来都准备好了，就开始问一些问题。你可以先简单地问："你还好吗？"请记住，有很多方法可以看到你的朋友在做什么。问："你最近过得怎么样？"你也可以问，"你怎么样？你想谈谈吗？"开始谈话可能是最难的部分。有时，如果你只是说 "你好吗？"，人们可能会给出一个普通的答案。如果他们这样做了，再试着问一次，让他们知道你真的想谈谈。你也可以问一些更直接的问题，比如，"你的情绪如何？"或 "过去一年你的情况如何？"

3. 3 提及具体的事情。如果有什么让你担心或关切的事情，提出来。特别是如果你的朋友对你的问题感到惊讶或有些防备，就多说一点。谈谈你所注意到的，以及为什么它令你担忧。例如，说："我注意到你最近花了很多时间独处。你做得还好吗？"你也可以说，"你一直很隐蔽。有什么事吗？"尽量坚持客观的观察，不要添加任何假设或指责。

4. 4避免对抗。注意对方是否不想谈论这个问题，或者他们是否立即感到防备。你不想引起战斗或争吵。如果对方对你的问题没有反应，就放弃。重申你是关心他们的，你是支持他们的。如果对方有抵触情绪，可以问："你还想找别人谈吗？"或者，"我不打扰你了，但如果你想谈，请不要犹豫，打电话给我。"要明白，可能需要几次谈话，他们才会对发生的任何事情开口说话。尽量不要在第一次或两次谈话中把问题推给他们。

5. 5谈及自杀。如果你的朋友有自杀倾向，保持冷静并与他们在一起。与他们谈论自杀问题，如果需要的话，可以得到帮助。他们可能会告诉你他们的感受或他们想做什么。如果你担心，可以问："你是否在考虑伤害自己或夺走自己的生命？"如果对方害怕寻求帮助，告诉他们拨打自杀危机电话（如1-800-SUICIDE）或紧急服务电话。电话接通后，主动帮助他们寻找心理健康专家，或跟进热线接线员提出的任何建议。

第二部分 3的第二部分：对他们的问题作出回应

1. 1要随时倾听。仅仅问你的朋友他们是否还好是不够的。重要的部分在接下来，当你向他们表明你可以倾听并支持他们。如果他们决定敞开心扉，请确保你有时间倾听。俯下身子，经常进行目光接触。点点头，通过说 "嗯嗯 "或 "我明白了 "来反馈你在听。反映他们所说的内容，表明你理解他们所表达的内容和感受。例如，说："我很抱歉这让你感到悲伤和愤怒。"避免说你知道他们的感受。最好的办法是在他们身边，尽你所能地同情他们的经历。

2. 2、避免评判。即使你不同意对方的观点，也不要立即说出来或开始争论。不要责怪他们的经历，即使你认为他们的问题是他们的错。牢记你问他们是否有问题。不管你的意见是什么，至少在今天，要把它保留在自己心里。例如，如果你的朋友承认他们有毒品问题，不要责备他们吸毒。倾听并表示你对他们承认问题的支持。

3. 3. 承认他们的经历。当听你的朋友敞开心扉时，承认他们的经历，以及这让他们的感觉如何。如果他们有困难，注意并承认这种困难。表明你在倾听并同情他们的感受。在提供任何建议之前，试着简单地倾听和同情一下。你可以问："你想怎么做？"如果你不知道该说什么，可以考虑说："听起来这对你来说很困难"，或者干脆说："这很糟糕"。

4. 4鼓励行动。如果他们的情况需要采取行动，鼓励他们采取下一步行动。你可以鼓励他们去看治疗师，了解康复设施，或与家人和朋友交谈。也许你可以鼓励他们服用一些药物或从工作或学校请假一段时间。说："谢谢你向我敞开心扉。我认为你最好考虑与专业人员交谈或获得一些帮助"。

5. 5保持联系。检查对方的情况，看看他们做得如何。让他们知道你并没有忘记他们。发一条短信，给他们打电话，或者亲自去看他们。让他们知道你在那里支持他们，在他们需要时帮助他们。继续问，"你怎么样？"来跟进他们。问，"我能帮你什么？"

第3部分 第3部分：准备谈话

1. 1进行私人谈话。选择合适的地方与你的朋友交谈。如果你在别人面前问他们，他们可能会变得很尴尬，不会诚实地回答。例如，如果你们出去喝咖啡或吃午饭，你的朋友可能不想让其他人听到他们的回答，即使他们是陌生人。如果你想谈话，选择一个只有你们两个人的时间。在没有人窥探的地方进行谈话。在车里，在散步时，或其他私人场所交谈。

2. 2排除任何分心的因素。不要在你的朋友正在处理某事、打电话、与人交谈，或者他们有心事，如明天有考试的时候问他们。理想情况下，你希望你的朋友在没有任何干扰或分心的情况下有一些时间来交谈。例如，如果你在你朋友的家里，他们的父母或兄弟姐妹经常打断你，那就去一个不会发生打断的地方。

3. 3做好谈话的准备。你应该准备好倾听，交谈，并支持你的朋友。不要被任何事情分心，并为你的朋友留出一些时间。不要有其他事情在你的脑海中，或可能分散你的注意力的事情，如期待一个电话的到来。预留出一些你可以自由支配的时间。记住，你不能 "解决 "别人的问题。如果对方没有准备好谈或者不想谈，准备好让它过去。如果你认为你谈起一些个人的事情可能会紧张，你可以写下一些你想谈的要点。

• 如果你觉得你的朋友处于危险之中，你可以考虑告诉他们的家人。这可能会损害你和他们的关系，所以要确定在这种情况下，为了你朋友的安全，这是否有必要。