第1部分第1部分，共2部分：报告疑似虐待或忽视

1. 1确定你是否是强制记者。所有州都要求某些人报告涉嫌虐待或忽视。这些人通常是专业人士，他们与儿童接触是他们工作的一部分。以下是典型的强制记者：教师、校长和其他学校工作人员医生、护士和其他医疗专业人员顾问、治疗师和其他心理健康专业人员社会工作者执法官员儿童护理提供者

2. 2识别虐待的证据。你不需要百分之百确定地知道一个孩子正在被虐待。相反，合理的理由就足够了。然而，你应该准备好识别虐待的具体迹象。常见的“危险信号”包括：儿童被不适当地单独或无人照顾；儿童害怕回家；多处或身体两侧有瘀伤或其他伤害；儿童经常受伤或原因不明，特别是在一个独特的模式（如抓痕）中，孩子缺乏个人卫生（脏衣服和/或破衣服）。孩子表现出不适合他或她的年龄的性知识。孩子疼痛，坐着或走路困难。孩子总是饥饿，偷东西或乞讨食物。严重的疾病未得到治疗

3. 3决定是否匿名报告。每个州都允许人们匿名举报；然而，该机构可能不鼓励匿名报道。如果你是强制记者，那么你可能无法匿名报道。每个州都有不同的要求。如果你不想被确认身份，那么你应该保持坚定，坚持匿名。你也可以研究在线报道。如果你不跟别人说话，你可能会发现保持匿名更容易。

4. 4.拨打虐待儿童热线。大多数州都有举报虐待儿童的热线。儿童福利信息门户网站在https://www.childwelfare.gov/organizations/?CWIGFunctionsaction=rols:main.dspROL&rolType=定制&amp；rs_id=5。该列表不断更新。它还包括在线报告选项（如果可用）。您也可以拨打儿童帮助热线1-800-422-4453。当号码未知时，该热线可以将您连接到正确的国家机构。

5. 5呼叫CPS。打电话时，要准备好回答有关孩子的问题以及你报告的原因。试着用具体的方式回答。你不需要知道每个问题的答案。常见问题包括：你和孩子的关系是什么？孩子的名字、年龄和地址是什么？涉嫌施虐者的名字是什么？他或她与孩子的关系是什么？父母的姓名、地址和电话号码是什么？你能描述一下虐待的类型，发生的时间，以及你认为发生的原因吗？孩子现在在哪里？你如何评估孩子目前的安全水平？你有其他证人的姓名和联系方式吗？

6. 6.在线报道。一些州可能允许在线报告。例如，在佛罗里达州，你可以在http://www.myflfamilies.com/service-programs/abuse-hotline.要检查你所在州是否允许在线报告，请访问你所在州的CPS网站。你可以在儿童福利信息门户网站的列表中找到它。

7. 7如果需要，跟进书面报告。强制记者必须经常在口头报告之后再写书面报告。CPS可能会给你一个表格供你使用。通常，你必须报告以下信息：孩子的姓名孩子的下落父母或监护人的姓名和地址孩子状况的描述

第2部分第2部分，共2部分：出于商业目的联系

1. 1确定你打电话的原因。在拿起电话之前，你应该快速确定打电话给CPS的原因。记下原因。也许你打电话是想跟进申请或讨论其他业务。如果你被送到电话答录机并需要留言，你应该能够清楚地说出你打电话的原因。你还应该确定机构中是否有你应该联系的特定人员。如果你知道直接联系人的名字，你的电话会更顺畅。

2. 2执行网络搜索。你可以尝试在你的黄页中找到一个电话号码，但如果不成功，你可以通过在线搜索来查找电话号码或电子邮件。如果你正在寻找某个人，请输入此人的姓名和“儿童保护服务”如果你没有需要联系的特定人员，那么只需搜索办公地点和“儿童保护服务”这个搜索可以找到整个办公室或总机的通用号码。如果你正在寻找工作机会，那么你应该搜索CPS网站。许多机构在其网站上发布招聘信息。机构也可以发布有关其他商业机会的信息。这些广告应提供联系电话。

3. 3联系电话接线员。另一种查找联系人号码的方法是在手机上拨“0”，这样可以将您连接到接线员。你可以向此人询问CPS的电话号码。如果你有AT&amp；T手机，那么你可能需要拨打00。

4. 4呼叫。你可以拨打直拨电话或总机号码。如果你被发送到语音信箱，那么请准备好留言。如果你能找到一个电子邮件地址，并且你觉得通过电子邮件联系CPS更舒服，那就继续发送电子邮件吧。

5. 5.留下你的联系方式。不管你和谁说话，一定要留下你的名字和联系电话，这样你就可以回电话了。另外，一定要说明什么时候最好能联系到你。

• 如果你看到一个孩子处于紧急危险之中，那么你应该拨打9-1-1而不是当地的CPS。警察到达并评估情况后，他们将决定是否联系CPS。