方法1方法1/3：向零售公司申请退款

1. 1联系下订单的公司。即使是一家运输公司，例如，美国邮政对延迟到货负责，你也需要先联系零售公司。零售公司将能够告诉您订单的发货公司，并将负责向您退款。如果您的包裹尚未送达，即使已经过了保证送达日期，您可能需要联系快递公司以了解包裹的位置。虽然快递公司不负责为您退款，但他们的客户服务代表至少可以通知您包裹的位置和交付时间。

2. 2.向公司申请退款。虽然不同的零售公司可能有不同的具体退款政策，但如果延迟交货，所有公司都应该愿意退还运费。您可能需要通过公司的客户服务网页申请退款，或拨打列出的客户服务电话号码。在这个互动中，准备好提供有关订单的所有相关信息：您的订单号、发货号（如果提供）、下单日期和电子邮件收据。

3. 3了解你作为消费者的权利。根据《消费者合同条例》，如果您在网上或通过电话订购的任何产品比承诺的时间晚到，您有权获得全额退款。如果你不想收到迟交的包裹，而是想完全取消订单，你可以收到商品及其运输费用的全额退款，只要你在14天内取消订单。如果包裹没有保证交付日期，如果包裹在您下订单后30天以上到达，您仍有权获得退款。

方法2方法2/3：向usps申请退款

1. 1在30天内采取行动。及时要求退款很重要。对于通过Priority Mail（或Priority Mail International）、Global Express或Click-N-Ship标签发货的包裹，如果包裹延迟发货，美国邮政将提供全额退款。但是，对于国内采购（或国内运输的包裹），您必须在购买之日起30天内提出申请，对于国际采购（或国际运输的物品），您必须在购买之日起90天内提出申请。如果你推迟了你的要求，30（或90）天过去了，邮政服务将不再满足你的退款要求。

2. 2.其他相关材料。在你向邮局申请退款之前，你需要有材料（通常是电子邮件）说明你什么时候下订单，零售公司（或个人）什么时候发货，以及包裹应该在什么时候到达。如果没有这些材料，USPS将不愿意提供退款。你需要：包裹追踪号码。“购买证明”，如网上零售商的收据。

3. 3.在当地邮局申请退款。USPS退款申请不能在线或通过电话提出；您必须亲自到USPS办公室申请退款。带上前面提到的材料，并要求与邮局主管联系，以帮助您提交索赔。在邮局，你将被要求填写并提交PS表3533，以处理退款请求。不要使用在线提供的PS表格3533的任何版本（例如PDF）。每份表格都有一个唯一的条形码，因此您必须从USPS办公室获得一份新的纸质表格。

4. 4等待退款。美国邮政可能需要一段时间来调查您包裹上的延迟并发出退款。当退款来了，它将作为现金支付或通过汇票。如果退款金额与您预期的不同（或您最初支付的运费），请联系USPS办公室，并要求纠正疏忽。

方法3方法3/3：从网上零售商处获得退款

1. 1找出哪家运输公司有您的包裹。如果您通过在线零售商订购了一个包裹，但包裹尚未到达（或延迟到达），您应该与该公司联系，要求他们更新包裹的状态。包裹迟到的责任可能不在于零售公司本身，而在于运输公司。例如，如果您通过亚马逊订购了一个包裹，那么您的“我的订单”页面上可能会显示此配送信息。如果没有，请通过亚马逊（或您订购的零售公司）的客户服务门户向其发送电子邮件。指定您的订单号，并询问哪个承运人有包裹。如果您使用亚马逊Prime账户下订单，或指定的2天或隔夜发货，亚马逊将自行负责确保您的包裹在2天期限内送达。大多数其他在线零售商在订购两天（或隔夜）配送时也会遵守类似的标准。

2. 2.联系船运公司。在线零售公司通常通过USPS发货，但有时会使用私人发货组织。直接与船运公司联系；公司网站上应该有客户服务电话号码或电子邮件地址。解释情况，并提供您的订单号和跟踪号（如果零售商已提供）。如果您的包裹已经到达，请说明它在超过保证交付点的一定天数后到达。如果包裹仍然丢失，询问包裹的位置和预计交付日期。

3. 3直接与零售公司联系退款事宜。通过电子邮件或电话联系，礼貌但明确地与客户服务代表联系。解释一下，你想为迟交（或丢失）的包裹退款。即使船运公司有过错，您的订单也是由零售商提供的，公司也应对准时到达的货物负责。如果您的延迟订单是通过亚马逊prime向亚马逊订购的，在很多情况下，亚马逊会免费将您的会员资格延长一个月。如果您的订单非常晚，亚马逊可能会退还该商品的全部价格。如果您的订单不是通过亚马逊Prime订购的，但您仍然要求2天的配送，亚马逊应该仍然愿意退还您的配送费用。

• 如果迟交的包裹到货时损坏严重，您可能有资格从零售公司或船运公司获得进一步退款。