第1部分第1部分（共4部分）：雇佣合适的人

1. 1确定你缺乏的技能。你的业务团队成员应该以你无法做到的方式做出贡献。诚实地自我评估你缺乏什么技能。然后出去找具备这些技能的人。你需要某些专业人士的帮助，比如律师、会计师和银行家。但是，您可能还需要雇佣员工来填补业务角色。例如，你可能不擅长营销，或者你可能是一个差劲的销售人员。你可以雇佣人来履行这些职责。

2. 2明确定义角色。员工需要知道他们的工作职责。未定义的角色可能会造成混乱，降低团队士气。工作不会按时完成，人们会开始互相指责。在为你的工作做广告之前，你应该花一些时间概述每个新员工的职责。如果你需要帮助，在网上寻找常见的工作描述。浏览职责清单，决定每个人应该完成哪些任务。你还可以看看美国劳工部发布的《职业手册》，其中列出了常见工作的职责清单。

3. 3向你的人际网络寻求推荐。与其立即在网上发布“招聘帮助”广告，不如询问你认识的人是否愿意推荐某个人担任该职位。发现这种方式的员工通常会在公司待更长的时间。询问朋友和家人是否认识具备你所需技能的人。也要接触老的商业联系人。他们可能认识一个能很好地胜任这个角色的人。

4. 4.寻找相关经验。理想情况下，你雇佣的人会有合适的经验直接投入工作。如果你是一家初创企业或小型企业，你可能没有很多时间来培训员工。如果员工能够立即为团队做出贡献，他们也会感到更加投入。

5. 5.向求职者描述你的愿景。你应该让潜在员工知道你对公司的看法。记住与潜在员工讨论以下事项：你想要建立的文化类型。例如，您可能想要一种横向的、而不是分层的商业文化，在这种文化中，每个人都参与有意义的商业决策。或者，你可能想要一种致力于尽快扩张的文化。你的计划。告诉潜在的雇员你在短期和长期内看到的业务。

6. 6.寻找致力于自己事业的求职者。不要进行标准的面试，你应该把事情搞混，这样你就可以衡量一个人对你公司的兴趣。考虑以下面试技巧：带他们参观一下，即使你的办公室因为没有员工而空无一人。注意他们有多少问题。他们和你一样热衷于这项业务吗？把他们介绍给其他员工。判断他们是否尊重他人。他们对其他团队成员的工作好奇吗？他们会问一些聪明的问题，还是只是简单地和某人握手说“很高兴认识你”？一起吃饭。一个人真正的个性会在非正式的环境中表现出来，比如在餐馆。如果求职者对员工粗鲁或慌张，他们可能不适合业务团队。

7. 7.寻求多样性。如果你的所有员工都像你一样，那么你在工作中永远不会感到挑战。你的企业将受益于个性和生活经历的多样性。面试时注意沟通方式，寻找与你不同的人。例如，如果你非常固执和外向，找一个更体贴和安静的商业伙伴。你会从他们的观点中受益。还要致力于创造一种文化，让员工不会根据种族、性别、宗教、性取向等对彼此进行分类。

8. 不要雇佣亲朋好友。你身边的人缺乏诚实的动力。相反，他们会希望避免粉碎你的梦想。最好雇用与你平等的人。然而，如果你主要通过生意认识人，那么与他们合作是可以的。例如，你可能和一个你认为是朋友的人一起做过一份旧工作。他们可以为团队带来宝贵的经验。

9. 9.一个月后入住。一旦你雇佣了某人，在一个月内安排一次会议。查看员工的情况。你可以问以下问题：他们怎么样？如果他们正在挣扎，试着找出原因。是否存在阻碍他们有效完成工作的障碍？检查你是否能清除障碍物。他们还需要什么？考虑给新员工一位导师，让他能向他们展示技巧。有什么他们不知道的可以帮助他们的吗？如果是这样的话，你可能想在公司范围内举办一次培训课程，或者单独为他们寻找帮助。

第2部分第2部分，共4部分：与团队沟通

1. 1保持透明度。如果可能，您应该与整个业务团队自由共享信息。如果你对某些员工隐瞒信息，人们会觉得自己不那么重要。如果员工知道正在发生的事情，即使这些信息与他们的工作不直接相关，他们也会觉得对团队投入更多。例如，想象你正在考虑扩张。现在，假设你是一位秘书，有一天突然被告知你将在邻近城市开设一个新办公室。如果这是他们第一次听说扩张计划，你认为他们会有什么感受？团队会议和公司范围内的电子邮件是很好的沟通方式。记住，你的员工彼此交谈，所以如果你只告诉几个人，信息就会泄露出去。

2. 2召开有意义的团队会议。确保会议超出了待办事项清单的范围。相反，进行一次对话。鼓励大家参与。一些团队成员可能会就他们不知道自己感兴趣的话题提出想法。特别注意那些在会议上没有发言的人。你希望每个人都为球队的成功感到团结。然而，你也需要对一些人并不外向这一事实保持敏感。例如，你可以在团队会议之前发送一封电子邮件，让人们向你发送他们想讨论的任何问题的电子邮件。然后，在团队会议上，你可以提出这些问题。使用“我们”的语言，而不是“我”的陈述。这有助于创造一种凝聚力。

3. 3.有效地进行头脑风暴。研究表明，当群体聚集在一起时，他们不会进行有效的头脑风暴。尤其是，团队成员可能害怕受到严厉的评判，这将限制他们的创造力。或者，他们可能希望其他团队成员完成大部分工作。你可以通过电子头脑风暴来解决这些问题。你可以使用聊天程序来交流想法。另一种选择是让人们自己进行头脑风暴，然后将他们的想法发送给你。在团队会议中，您可以讨论每个想法，而不必将其归因于特定的团队成员。在讨论想法时，一定要提倡礼貌。不要把任何想法当作愚蠢的垃圾。相反，专注于改进想法或将其结合起来。

4. 4.鼓励非工作对话。你的本能可能是在工作时间让每个人都埋头苦干。然而，团队成员从白天的一些非工作对话中受益。避免打击聚在一起聊天的人。你可以通过创建休息室来鼓励非工作交流，人们可以在休息室喝咖啡。你可能还想安装一个水冷却器，这是人们停下来聊天的好去处。

5. 5解决任何沟通问题。不是每个人都擅长倾听。为了提高团队的成功率，找出并解决您在业务团队中发现的任何沟通问题。例如，团队成员可能需要帮助学习给每个人一个发言的机会。你自己可能不知道如何解决这些问题。寻找能够帮助你的职场顾问。

第3部分第3部分，共4部分：提高绩效

1. 1重视每位员工。如果你经常有人离开，那么很难建立一个好的商业团队。你可以通过确保每位员工都感到自己受到重视来留住关键员工。当人们工作出色时，赞美他们。承认他们的成功，让整个团队都知道他们的成功。为了防止团队成员互相嫉妒，一次认出几个人。重视远程工作者可能是一个特殊的挑战，因为他们不在现场。然而，重要的是让他们感到有价值。通过Skype邀请他们参加会议。

2. 2.强调你的长期目标。敬业的员工通常可以确定他们的日常任务对全局的贡献。为了激励员工，讨论公司的长期目标。也不要忘记短期目标。事实上，你应该为个人和团体制定季度基准或里程碑。当他们达到目标时，他们会获得成就感和满足感。

3. 3避免指责游戏。当你的生意达不到目标时，你应该避免责怪别人的诱惑。相反，作为一个团队聚在一起，讨论如何提高整个团队的绩效。重申你的短期和长期目标，或者在必要时集体改变这些目标。当然，如果你有一个糟糕的员工，你需要更换他们或将他们转移到一个更合适的工作。然而，你应该以一种不会让团队其他成员对他们的工作感到不安全的方式来终止他们。例如，您应该在团队会议中确认终止。强调解雇是有原因的，你没有裁员。不过，请不要详细说明终止合同的原因，因为这是保密的。

4. 4.分裂派系。如果形成子团队，业务团队将无法有效执行。你要防止团队分裂成更小的小组。有些派系可能会自然而然地形成。例如，如果两个人负责营销，他们会比团队中的其他人更了解对方。然而，为了取得成功，你仍然需要保持团队的团结。如果可能的话，试着让没有紧密合作的人在项目上结成团队。例如，您可以创建一个委员会，并任命来自不同部门的人员。这将使他们能够协同工作。

第4部分第4部分，共4部分：培养团队精神

1. 1定期与工作之外的人交往。一个月吃一次团队餐，或者在家里举办一次野餐会。把人们当作人（而不是员工）来认识，可以帮助你了解他们的动机，以及他们对成功或失败的反应。你不需要成为最好的朋友。事实上，过于友好可能会破坏团队。你一开始不应该雇佣朋友，那么为什么要在工作中成为最好的朋友呢？

2. 2.参与团队建设活动。你可能会害怕让你的员工围成一圈分享秘密，这是一种团队建设活动。然而，团队建设如果做得好，会产生可衡量的积极影响。考虑以下选项：运动。找一项每个人都可以参加的、没有高受伤风险的运动。实地考察。参观当地博物馆或参加下午的棒球比赛。研讨会。邀请一位演讲者就你所在领域的最新发展发表演讲。这是员工获得所需培训的一个很好的方式，但是在一个所有人都参与的支持性环境中。

3. 3.一起做志愿者。这是培养团队精神的另一个好方法。找到一个值得整个业务团队自愿参与的事业。安排一个周末，每个人都聚在一起做一些志愿者任务。试着选择一些非政治性的东西。记住，你希望每个人都积极参与。例如，你可以自愿为当地小学的孩子们读书，或者在你的社区捡垃圾。

4. 4.建立信任。信任对团队的成功至关重要。如果你需要委派任务，你能信任这个人吗？如果答案不是“是”，那么工作可能无法完成，冲突可能会升级。作为一名领导者，你需要通过以下方式来鼓励信任：首先信任某人。你可以通过将任务委托给其他人来模拟信任行为。提供可协商的最后期限。这表明你相信这个人能按时完成工作。事实上，总的来说，灵活变通是建立信任的好方法。保持冷静。如果你因为别人的错误而大发雷霆，那么你可以期望每个人都保持紧张。

5. 5.聘请团队教练。你的企业可能会从外部专家的帮助中受益。你可以雇佣一位团队教练来分析你的业务团队并提出改变建议。在线搜索商务教练，询问他们是否会提供免费课程。向你的团队强调，教练不是被雇佣来寻找工作的管理顾问。