Vitagene公司的首席执行官告诉Verge，一家生产邮寄、唾液基COVID-19测试的公司，正在将其运输业务从美国邮政改为联邦快递。

“我们最近在跟踪包裹和包裹交付方面遇到了USPS问题，”CEO Mehdi Maghsoodnia说。

特朗普任命的邮政总局局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）今年6月出任美国邮政总局局长，他已经制定了削减成本的改革措施（比如削减邮政工人的加班费），这些措施受到了立法者和美国邮政总局工会（USPS workers union）的批评，称其放慢了邮政服务的速度。Maghsoodnia说，Vitagene大约在三四周前就开始注意到这些延误。他说，由于这些延误，给公司打****发货时间的客户数量，在这段时间内已经膨胀到正常费率的两三倍。

可靠的跟踪和快速的发货对Maghsoodnia的客户很重要，他们经常需要在一定的时间段内返回结果，以便他们能够返回工作岗位。Vitagene在获得食品和药物管理局的授权后，于今年5月开始提供这种测试。该公司通常提供直接面向消费者的基因检测。它最初选择USPS运输是因为它很方便，而且偏远地区的客户可以使用包装箱。但随着拖延时间的增多，公司觉得必须做出改变。

“这不是一个容易的决定，”马格苏德尼亚说。联邦快递更贵，这增加了测试成本。这也使得测试用户的运送变得更加复杂：联邦快递的投递中心不是每个人都能到达，尤其是住在偏远地区的人。“但是USPS基本跟踪缺乏可靠性，以及该测试对正在接受测试的人有多么重要，这促使我们转向联邦快递，”他说。目前，该公司约一半的测试通过联邦快递（FedEx）进行，到本月底，这一比例将达到90%左右。

Vitagene的大部分客户都是为员工提供测试的公司或**机构，但个人客户可以直接购买测试；测试费用为129美元。在他们收到测试后，用户直接将他们送到公司的合作伙伴实验室RUCDR Infinite Biologics。Vitagene网站说，结果在实验室收到样本后72小时内就会出来。

另一家直接面向消费者生产COVID-19测试包的公司Everlywell也使用USPS作为默认的邮件载体。一位发言人说，该公司还没有看到套件交付的严重问题，但有延误。“我们已经通知我们的客户，送货时间可能会比平时长一点，”该公司通讯总监Christina Song在发给the Verge的一封电子邮件中说。

其他依赖邮件的医疗保健服务也受到USPS变化的影响。一些人报告说，药物的运送被推迟了。美国药典通常每年运送超过10亿张处方，而且在流感大流行期间，有更多的人报名接受处方递送，以避免去药房。美国医师学会本周发出警报，并在一份声明中表示，患者能够依赖USPS进行药物输送至关重要。“邮购处方在农村地区尤其重要，因为当地的药房可能离这里很远，”声明说。

退伍军人事务部大约80%的处方是通过USPS发送的。退伍军人说，他们现在要等数周的药物补充。

“USPS是一项基本的、必需的服务，”Maghsoodnia说。“不管是什么问题，你都得解决。”

更正：这个报道的早期版本包括了Vitagene所做的COVID-19测试的数量。这是CEO Mehdi Maghsoodnia所说的话的准确表述；然而，一位发言人在发表后撰文指出，Maghsoodnia的声明并不清楚。我们已经取消了判决。