在欢迎消费者重返零售店方面,微软比其他公司更为谨慎。就在今天,苹果宣布本周将在美国70多家商店提供路边取件或预约服务,包括第五大道“立方体”和纽约市其他地点。9to5Mac有完整的列表。百思买还继续让更多的商店重新上线,因为各城市放松了控制COVID-19扩散的指导方针。
但根据电子邮件提供给《边缘》的一份声明,微软仍在采取观望态度。在另行通知之前,其商店一直关闭。一位发言人说:“我们重新开放微软商店的做法是谨慎的,通过监测全球数据、听取公众健康和安全专家的意见以及跟踪当地**的限制措施来指导。”。“我们正在优先考虑员工和客户的健康和安全,目前没有商店重新开张的新情况可供分享。”
在关闭物理位置的大门后,微软继续在线销售设备,并将零售员工的重点转移到为企业、小企业和教育客户提供远程协助。它还继续为客户提供虚拟车间。
该公司的一些最新产品,如Surface耳机2、Surface Go 2和Surface Book 3,在授权经销商处需求量很大。自今年5月推出这批产品之前,微软商店就已经关闭了。
微软经营着100多家零售店;绝大多数在美国,少数在加拿大,其他在澳大利亚、波多黎各和英国。该公司的零售连锁店对其业务的重要性不及苹果,但微软商店的位置仍然是展示Surface、Xbox和Windows所有产品的重要场所。
由于COVID-19对公众健康仍然是一个非常现实的威胁,零售商在重新开业时实施了各种安全措施,以帮助保护顾客。这些措施包括社会距离,缩短营业时间,并要求任何访问商店的人使用面罩。
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